3、项目建设过程中，由采购人确定的监理公司开展全面的项目工程监理。在施工监理过程中应根据建设需要专门聘请相关技术专家进行现场指导，以确保工程质量。

4、要求投标人在投标文件中针对本项目所涉内容，结合自身的经验对本项目建设过程可能遇到的困难和风险进行分析和阐述，提出切实可行的解决方案和应对措施。

（二）售后服务和质量保证要求

投标人应提供专业的技术服务并保证系统的工程质量，配备专业的售后服务团队保证项目售后服务质量。

1、投标人必须承诺在服务期内向采购人提供技术支持，并对系统中的主要设备、软件和网络的功能扩充提供免费技术支持（包括现场支持），投标人应在投标设备清单文件中详细备注原厂商技术服务年限。在服务期内按照服务承诺要求提供服务。

2、售后服务时间：项目验收后软件系统免费服务期为壹年，硬件设备免费服务期为三年。

（三）运维服务

项目的运维期为三年，其中软件系统免费服务期为壹年，硬件设备免费服务期为三年，在运维期内，运维团队须对系统设备进行日常维护，包括车辆、人员意外保险、人员工资、备品备件等费用。运维服务包括但不限于以下服务：

1、负责服务器、存储、网络设备、安全设备、成品软件、开发软件等软硬件设备、项目集成与配套设置的维修、保养服务；

2、中标人应提供提供现场运维服务熟悉系统操作与管理，负责系统日常巡检、维护；

3、保障、配合采购人开展各项应急事务工作，协助演示、讲解；

4、制定详细的巡检巡查制度，同时提供包含平台系统接口的升级、维护，免费提供成员方联网与应用的技术方案支撑；

5、提供数据清洗和数据治理服务，实现数据清洗和数据转换，数据清洗包括字典项清洗、数据格式清洗，数据转换包括映射变换的编码转换和直接映射。对不同数据源数据清洗转换后，以数据权威、数据鲜活等整合标准，碰撞各方业务字段，经过对应、关联、抽取、整合等处理，形成完善的、权威的、鲜活的标准数据，提高数据质量。根据用户业务需求提供数据治理技术服务。

6、因项目内各服务器、网络设备、安全设备、终端或操作系统升级、更新等进行平台免费升级、维护；

7、搜集整理全县各级、各类用户提出的使用疑问与建议并及时回复，按期形成平台运行报告；

8、根据平台运行情况，结合业务发展需求，提出平台扩容、优化建设方案建议，并配合开展相关工作。

（三）本项目工程验收在完成安装调试结束并稳定试运行后进行系统竣工验收（终验）。