2026年度12345政务服务便民热线平台运营服务成交公告

2025年12月18日 15:17 来源：【打印】

一、项目编号：JSZC-321282-JJNT-D2025-0025

二、项目名称：2026年度12345政务服务便民热线平台运营服务

三、中标（成交）信息

序号	供应商名称	社会信用代码	供应商地址	评审报价	中标/成交金额
1	中国电信股份有限公司泰州分公司	91321200750513120J	泰州市凤凰东路88号	2092961元	2092961元

四、主要标的信息

服务类

名称：2026年度12345政务服务便民热线平台运营服务

服务范围：包含平台租用、平台与坐席管理和维护、监控及网络维护等服务，要求不间断无缝对接

服务要求：现12345热线使用省、市、县一体化民声智慧听系统，平台与所有坐席均须由运营商专线接入省电信平台，成交供应商须提供运营基础服务，包括一条省内10M话务专线电路，要求不间断无缝对接，具体要求详见单一来源文件

服务时间：2026年1月1日至2026年12月31日

服务标准：支持12345平台建设，2025年度必须降低平台运营费用，确保话务员队伍稳定、高效运转。具体标准详见单一来源文件

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

尤鸿、刘楚凡（采购人代表）、程彭学

六、代理服务收费标准及金额：

按《江苏省政府采购代理服务收费指导意见》（苏政采协[2024]20号）文件中规定收费计取；金额：31894元。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

单位名称：靖江市区域社会治理现代化综合指挥中心

单位地址：靖江市人民南路180号

联系人：刘冰

联系电话：85110312

2.采购代理机构信息（如有）

单位名称：靖江宁泰建设项目管理有限公司

单位地址：靖江市人民南路28号浦江大楼607室

联系人：张丽玲

联系电话：15152640175

3.项目联系方式

项目联系人：张丽玲

电话：15152640175

十、附件

1.采购文件（已公告的可不重复公告）

2.被推荐供应商名单和推荐理由（适用于邀请招标、竞争性谈判、询价、竞争性磋商采用书面推荐方式产生符合资格条件的潜在供应商的）

3.中标、成交供应商为中小企业的，应公告其《中小企业声明函》

4.中标、成交供应商为残疾人福利性单位的，应公告其《残疾人福利性单位声明函》

5.中标、成交供应商为注册地在国家级贫困县域内物业公司的，应公告注册所在县扶贫部门出具的聘用建档立卡贫困人员具体数量的证明。