成交结果公告

一、项目编号:QJZC2026-C3-00160-ZSZB-0006

二、项目名称：曲靖市“12345”市长热线话务中心提升改造

三、成交信息

标段名称：曲靖市信访局

供应商名称：云南电信公众信息产业有限公司

供应商地址：昆明市西山区兴苑路中国电信第二枢纽大楼辅楼

成交金额(万元)：175.5

评标方式：综合评分法

评审总得分：94.56

四、主要标的信息

服务类

标段名称：曲靖市信访局

名称：曲靖市“12345”市长热线话务中心提升改造

服务范围：曲靖市“12345”市长热线话务中心提升改造服务项目通过打造布局科学、坐席适配、信息支撑强劲的现代化政务服务枢纽，实现流程标准化、响应智能化、处置高效化、运营安全常态化，全面提升热线服务质效与整体形象，畅通政民沟通桥梁，为曲靖市营商环境优化及基层治理体系和治理能力现代化提供坚实支撑。

服务要求：进一步优化服务流程、提升响应效率、保障24小时不间断运营安全，提升热线中心整体形象，打造更高效、智能、安全的政务服务阵地，助力营商环境持续优化和基层治理能力提升。

服务时间：一年

服务标准：在符合相关国家法律法规、地方政策及行业标准下，满足采购文件的基础上，满足采购人的要求。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

李翔（第1标段（包）采购人代表），李羿鹏，王启友

六、代理服务收费标准及金额：

收费标准：本项目招标代理服务费以下表中费率按差额定率累进法下浮10%计算，向成交人根据成交金额收取代理服务费。 成交金额（万元） 费率 0-100（含） 1.50% 100-500（含） 1.30% 500-1000（含） 1.00% 1000-5000（含） 0.70%

金额：2.23335万元

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：曲靖市信访局

地址：曲靖市麒麟区文昌街78号

联系方式：0874-3124296

2.采购代理机构信息

名 称：曲靖市中晟招标代理服务咨询有限公司

地址：逸墅花园内寥廓街道西北社区综合文化服务中心三楼

联系方式：18288427045

3.项目联系方式

项目联系人：苏老师

电　话：18288427045