成交结果公告

一、项目编号:CXZC2026-D3-00115-CXBC-0007

二、项目名称：楚雄州人民政府办公室12345政务服务便民热线公共服务平台运营服务项目

三、成交信息

标段名称：12345政务服务便民热线公共服务平台运营服务

供应商名称：中国电信股份有限公司楚雄分公司

供应商地址：云南省楚雄州楚雄市开发区永安路366号

成交金额(万元)：129.9

评标方式：最低评标(审)价法

评审报价(万元)：129.9

四、主要标的信息

服务类

标段名称：12345政务服务便民热线公共服务平台运营服务

名称：12345政务服务便民热线公共服务平台运营服务

服务范围：提供12345政务服务便民热线公共服务平台运营服务，包括但不限于诉求受理、诉求分流与督办、平台软硬件运维及数据安全保障、智能服务、数据统计分析、话务人员管理、政策咨询支撑与知识库维护、其他相关服务等。

服务要求：供应商需全面响应并满足相关要求，所有服务需符合政府采购相关政策及行业标准。

服务时间：一年。

服务标准：执行的国家标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

周国雄，李云飞，周有升

六、代理服务收费标准及金额：

收费标准：参照《云南省建设工程招标投标行业协会关于印发〈云南省建设工程及政府采购代理服务收费参考意见〉的通知》（云建招协〔2026〕11号）服务类收费费率、以成交金额为基数计算收取。

金额：1.8887万元

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：楚雄彝族自治州人民政府办公室

地址：楚雄市开发区丰胜路667号州公务中心

联系方式：0878-3399676

2.采购代理机构信息

名 称：楚雄柏川工程项目管理有限公司

地址：楚雄高新区永安路512号四楼

联系方式：13638720166

3.项目联系方式

项目联系人：罗琼

电　话：13638720166