陕西省高级人民法院12368诉讼服务热线人工坐席服务项目成交结果公告

2026年04月14日 16:50 来源：【打印】

公告概要：

公告信息：
采购项目名称	12368诉讼服务热线人工坐席服务项目
品目
采购单位	省高级人民法院
行政区域	陕西省	公告时间	2026年04月14日 16:50
评审专家（单一来源采购人员）名单	彭博,杨雪,惠志英
总成交金额	￥25.870600 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	雷鹏飞
项目联系电话	029-88765319
采购单位	省高级人民法院
采购单位地址	西安市曲江新区雁南五路80号
采购单位联系方式	029-85558619
代理机构名称	陕西海佳项目管理有限公司
代理机构地址	西安市高新区唐延路35号旺座现代城C座2604室
代理机构联系方式	029-88765319
附件：
附件1	12368诉讼服务热线人工坐席服务项目报价明细附件.pdf
附件2	合同包1：中小企业声明函（陕西智鹤创想信息科技有限公司）.pdf
附件3	12368诉讼服务热线人工坐席服务项目（HJCS2601-01920260319001）-文件集.zip

一、项目编号：HJCS2601-019

二、项目名称：12368诉讼服务热线人工坐席服务项目

三、采购结果

合同包1(12368诉讼服务热线人工坐席服务项目):

供应商名称	供应商地址	评审方法	是否价格扣除	中标（成交）金额	评审总得分
陕西智鹤创想信息科技有限公司	陕西省西安市高新区高新路86号领先时代广场2幢31012室	综合评分法	否	258,706.00元	82.50

四、主要标的信息

合同包1(12368诉讼服务热线人工坐席服务项目):

服务类（陕西智鹤创想信息科技有限公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
1-1	其他信息技术服务	12368诉讼服务热线人工坐席服务	完全响应采购人要求	完全响应采购人要求：坐席班长1名，普通坐席人员2名	服务期一年	响应采购人要求，100%达到采购人标准	258,706.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

彭博（采购人代表）、杨雪、惠志英

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准及金额		（1）采购代理服务费依据国家计委《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980号）规定的收费标准收取，计算不足5000元时按5000元收取。（2）采购代理服务费缴纳账户：开户名称：陕西海佳项目管理有限公司开户银行：招商银行股份有限公司西安城西支行账号：129911759510401。
合同包号	合同包名称	代理服务费金额（万元）	收取对象
1	12368诉讼服务热线人工坐席服务项目	0.5	中标(成交)供应商

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

1、本项目竞争性磋商公告发布日期：2026年03月20日。2、采购人结果确认日期：2026年04月10日。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：省高级人民法院

地址：西安市曲江新区雁南五路80号

联系方式：029-85558619

2.采购代理机构信息

名称：陕西海佳项目管理有限公司

地址：西安市高新区唐延路35号旺座现代城C座2604室

联系方式：029-88765319

3.项目联系方式

项目联系人：雷鹏飞

电话：029-88765319

陕西海佳项目管理有限公司

2026年04月14日