上海市医疗保险事业管理中心12393服务热线智能咨询平台项目经费单一来源单一来源公示
2026年04月24日 15:00 来源： 【打印】
公告概要：
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 12393服务热线智能咨询平台项目经费 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | 上海市医疗保险事业管理中心 | ||
| 行政区域 | 上海市 | 公告时间 | 2026年04月24日 15:00 |
| 预算金额 | ￥2408.840000万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | null | ||
| 项目联系电话 | 18916872519 | ||
| 采购单位 | 上海市医疗保险事业管理中心 | ||
| 采购单位地址 | 康定路807号 | ||
| 采购单位联系方式 | 18916872519 | ||
| 代理机构名称 | 不使用 | ||
| 代理机构地址 | 无 | ||
| 代理机构联系方式 | 无 | ||
一、项目信息
采购人： 上海市医疗保险事业管理中心
项目名称： 12393服务热线智能咨询平台项目经费
拟采购的货物或服务的说明：
标项名称： 12393服务热线智能咨询平台项目经费
数量：3
预算金额（元）：24088400
单位：-
简要规格描述： 平台服务费
备注：
拟采购的货物或服务的预算总金额（元）： 24088400
采用单一来源采购方式的原因及说明： 目前12393咨询平台所使用的基础软件和核心智能应用配套系统硬件，大大提升了12393热线的热线平台效能和智能化水平，且短期内无法替代和重新搭建。12393热线提供医疗保障方面政策咨询和服务，业务专业性强。为确保12393热线平台平稳过渡，保障服务的延续性，使相关技术管理有持续性跟进，保证服务团队、系统平台运行稳定。综合考虑以上原因，专家经论证，同意该项目通过单一来源采购，竞标方电信百事应信息有限公司多年来承接服务，经验、技能、服务等获得广泛认可，有实力延续服务。
二、拟定供应商信息
名称： 上海电信百事应信息有限公司
地址： 淞沪路338号201室
三、公示期限
2026年04月24日 至 2026年05月06日
四、其他补充事宜
简要规格描述：采购12393热线平台满足96个坐席服务的咨询员、人员管理及系统平台，提供全年7*24小时12393热线咨询服务。
五、联系方式
1.采购人
联 系 人： 卢义春
联系地址： 康定路807号
联系电话： 18916872519
2.财政部门
联 系 人：
联系地址：
联系电话：
3.采购代理机构
联 系 人： /
联系地址：/
联系电话：/
六、附件
专业人员论证意见（格式见附件）
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