济南市历下区人民政府办公室（本级）12345热线办理业务项目公开招标公告

项目概况：

12345热线办理业务项目招标项目的潜在投标人应在相应公告界面获取招标文件，并于2023-05-25 09:30 （北京时间）前递交投标文件。

一、采购项目基本情况：

采购项目编号（建议书编号）：SDGP370102000202302000302

采购项目名称：12345热线办理业务项目

采购需求：主要负责热线转办、回访、质检、统计分析、街呼区应、接诉即办等日常基础工作，负责建立热线运营管理制度，做好落实、协调、处理工作过程中发生的应急突发事件及日常管理等工作。

预算金额：本项目预算金额为 2300000.00 元，其中：无分包 12345热线办理业务项目 2300000.00 元。

合同履行期限：一年。

本项目（是/否）接受联合体投标：否

二、申请人的资格要求：

具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条和本文件中规定的条件：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（6）在“信用中国”网站（www、creditchina、gov、cn）、中国山东政府采购网（www、ccgp、gov、cn）、“信用山东”网站（https://credit、shandong、gov、cn/）渠道查询相关主体信用记录中没有列入非诚信名单的。
（7）法律、行政法规规定的其他条件。

三、获取招标文件：

时间2023-05-05 18:00至2023-05-11 18:00

地点：济南公共资源交易中心网站（http://jnggzy.jinan.gov.cn/）

方式：网站“招标公告”栏目中，在对应招标公告中下载

售价：0元

四、投标截止时间、开标时间及地点：

投标截止时间、开标时间：2023-05-25 09:30

开标地点：济南市历城区经十路1277号（经十路与凤鸣路交叉口东北角）

五、公告期限：

招标公告发出之日起5个工作日。

六、其他补充事宜：

（一）本项目全流程按照“济南公共资源电子招投标系统”要求执行，请参与本项目的投标单位及时办理新CA证书；
（二）投标人应在递交投标文件截止时间前通过济南市公共资源交易网政府采购电子交易系统提交加密的投标文件。逾期上传或者未按要求上传电子投标文件的，政府采购电子交易系统将予以拒收。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

 1.采购人信息

联系人（采购人）：济南市历下区人民政府办公室（本级）

地址：济南市历下区解放东路99号

联系方式：0531-88150327

 2.采购代理机构信息

联系人（代理机构）：山东信通项目管理有限公司

地址：济南市高新区汉峪金谷A2-2号楼413室

联系方式：0531-87944313

3.项目联系方式

项目联系人（代理机构）：王春蕾

联系方式：0531-87944313

附件

PDF版招标文件(12345热线办理业务项目)

请登录“济南公共资源交易中心”个人空间，通过“政府采购入口”进行招标文件下载。链接地址：http://jnggzy.jinan.gov.cn/jnggzyztb/new_flogin/login.do

发 布 人：山东信通项目管理有限公司

发布时间：2023-05-05 18:21