项目概况

2026年沧州市12345热线话务运维招标项目的潜在投标人应在沧州市公共资源交易中心 获取招标文件，并于2026年03月23日 09点00分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：YMZB-2026-013

项目名称：2026年沧州市12345热线话务运维项目

预算金额：25500000

最高限价（如有）： 2550 万元

采购需求：采购话务运维管理团队，提供12345热线服务，满足热线呼叫中心话务系统运维

合同履行期限：自合同签订之日起至2029年3月9日止

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：2.1本项目为预留份额的政府采购项目，中小企业预留份额为项目预算总额 40%以上，其中小微企业预留份额为60%以上；2.2通过“信用中国”网站 (www.creditchina.gov.cn) 和中国政府采购网 (https://www.ccgp.gov.cn）查询信用记录，被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，没有资格参加本项目的采购活动。

3.本项目的特定资格要求：/

三、获取招标文件

时间：2026年03月03日至2026年03月09日,每天上午9:00至12:00,下午12:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）

地点：沧州市公共资源交易中心

方式：其它

售价：0

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2026年03月23日 09点00分（北京时间）

地点： 沧州市公共资源交易中心

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

依据《河北省财政厅 河北省政务服务管理办公室关于印发〈政府采购公开招标项目全面实行“双盲”评审实施方案〉的通知》（冀财采〔2023〕14号）相关要求，本项目采用“双盲”评审。供应商应按照招标文件要求对投标文件的商务标“明标”、技术标“暗标”分开制作，评标委员会按要求对商务标采取明标评审、对技术标采取暗标评审。1、采购办监督电话：0317-2017288 ；代理机构接受质疑电话0317-2089990；供应商认为采购文件使自己合法权益受到损害的，可在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑。2、本项目一律通过交易平台在网上发布澄清、补疑、答疑等文件，供应商要随时登录会员账号查看。未能及时关注造成的一切后果由供应商自行承担。3、未能及时下载谈判文件、递交并解密响应文件所造成的一切后果由供应商自行承担。4、最高限价850万元/年，服务期限为三年。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：沧州市行政审批局本级

地 址：沧州市运河区求是南大道 2 号

联系方式：0317-2178281

2.采购代理机构信息（如有）

名 称：河北一鸣项目管理有限公司

地 址：河北省 沧州市 运河区吾悦广场B座

联系方式：0317-2089990

3.项目联系方式

项目联系人：曹金

电 话：0317-2089990

八、附件

招标公告-12345