一、服务要求：
★1、螺旋断层放射治疗系统维保服务
★2、院内现有设备品牌型号：安科锐 Radixact X5
★3、数量（台/套）：螺旋断层放射治疗系统1套及螺旋断层放射治疗系统配套设备4台。
★4、维保类型：全保服务
二、服务内容：
★1、服务范围：螺旋断层放射治疗系统设备整机。包括：治疗床、控制系统所有电路板、MVCT系统、MLC系统、磁控管、加速管、服务器、稳压电源、显示器及附属UPS电源等；计划系统（TPS）及相应软件保修服务。
★2、投标方或授权投标方为本项目配备至少5名专职工程师，工程师必须具有本项目相关维修能力，投标文件中需提供有效期内的证明文件或培训证书。（人员需为本单位人员，需提供养老保险证明或劳动合同。）
▲3、国内设有备件库（投标文件中需提供库房的租赁合同或产权证明）
4、提供设备巡检服务，每个月不少于1次，对设备进行常规检查、检测，检修，排查潜在隐患故障，确保设备运行指标符合原厂标准。
★5、备件质量要求：提供维修、零配件更换和维修劳务等各种服务，保证设备维护达到符合厂家标准或相应的国家质量标准的要求，所有更换的配件必须为全新原厂配件，否则院方有权随时终止合同并依实际损失索赔，在投标文件中提供承诺函。
6、响应时间及开机率：用户维修服务响应≤2小时，平均到场≤8小时，开机率：≥95%，开机率未达95%，每超出一天保修顺延2天，不可抗力因素导致的停机不计算在内。
7、每年为服务方提供不少于4次维护保养服务并提供保养详细内容。年检项目按原厂年检质量要求执行，整机包括以下项目：停电检查及外观和内构检查维护、易损部件更换、水冷系统维护、束流系统优化、MVCT系统维护、调制器检查维护、机架检查维护、机头准直器（铅门系统）检查维护、MLC系统维护、辅件检查维护、治疗床检查维护、控制系统检查维护、数据备份整理。
▲8、投标方或授权投标方能提供主机软件维护，及时合法获取原厂系统安全性、完善性软硬件升级通知并提供软硬件升级服务，所有提供的升级软件须为正版软件，投标文件中提供承诺函。
9、投标方或授权投标方提供全国范围内开通免费400或固话服务热线，电话24小时*365 天有工程师接听，提供快速诊断和技术服务及应用服务支持。
▲10、培训学习：投标方或授权投标方能够提供符合设备的相关培训服务，培训老师需具备与本项目相同功能设备培训能力，投标文件中提供相关培训证书或证明材料。
11、备件清单：提供针对本次服务项目涉及损耗品清单，包括型号、产地.
12、备件响应：工作日平均不超过48小时到现场（不可抗拒因素除外）。
13、维修及检测工具：供应商具备针对设备的维修及检测工具，且具备专用维修工具的检定合格证书。
14、每次维修、巡检、保养完成后，需得到采购方相关人员的确认，并在服务工单上签字，服务合同期结束后，向采购方提供维修保养报告。
▲15、合同期内，提供物理师年检支持服务一次，物理师需具备同型号（安科锐Radixact机型)设备的物理师认证，投标文件中提供证明文件。
TOMO配套设备清单
1、多联机空调（机房内）1台；
2、干燥机1台；
3、空压机1台；
4、精密空调（服务器室）一台；
