一、专业

能力要求

服务供应商应具备景观照明维护专业能力，维护人员配备必须满足维护服务需求，高空作业、用电作业等专业技术维护管理人员必须具有岗位资格证书。配备必要的维护机械设备、巡视车辆及设备运送车辆，施工机具应符合国家强制认证标准。

二、服务范围

市本级现有88处景观照明设施点位纳入维护服务范围：

（见附表一）

三、技术参数及综合单价最高限价（参照给定的综合单价最高限价报出费率）

（见附表二）

四．服务要求

1.总体要求

1.1设施完好率保持在95%以上，灯具、线缆及配电箱（柜）等设施保持完整和容貌整洁，无破损与污浊等现象；

1.2照明亮灯率保持在98%以上，灯具显亮无缺枝、断条，动态显示无同步失调，刊播图案、文字无显示不全等故障；

1.3设施结构稳固，安装紧实，无松动、脱落等安全隐患。

2.设施运行巡查

2.1常态巡查。落实城市景观照明设施运行常态化巡查要求，核心、重点区域每周至少普遍巡查2次，一般区域每周至少普遍巡查1次。

2.2双休日巡查。每日开展设施运行巡查，核心、重点区域至少巡查1次。

2.3保障巡查。节假日、重要活动保障期间，每日开展设施运行巡查，核心、重点区域至少巡查2次。

2.4安全防范巡查。遇有极端天气等突发情况，应立即对城市景观照明设施运行开展跟踪巡查，防止发生安全事故。

3.设施维养

3.1每月应组织一次灯具灯饰、各类部件附着污物、灰尘清理擦拭，因活动保障等按需组织清理擦拭。

3.2每季度应组织一次支架及固定件、配电箱（柜）、供电线路安全性检查维护，及时消除安全隐患，因遇极端天气、突发情况等即时组织检查维护。

4.故障处置修复

区分轻微、一般、严重、紧急等级标准：

轻微：单灯不亮、闪烁、色彩失真，动态控制单点失灵等轻微影响景观效果的，应于24小时内完成处置修复。

一般：单体局部不亮、闪烁或色彩失真，动态控制局部失灵等一定程度影响景观效果的，应于48小时内完成处置修复。

严重：单体大部或整体不亮、闪烁、色彩失真，动态控制大部失灵或整体控制紊乱等严重影响景观效果的，配电箱柜器件破损或供电线缆绝缘老化开裂等影响设施正常运行的，应于72小时内完成处置修复，故障问题相对复杂的由采购人研判确定修复时限。

紧急：高空设施基础结构部件损坏或脱落，供电线缆短路、漏电或虚接打火，配电箱柜、供电线路遭受外力损毁等容易引发安全管理事故的，能够现场解决的立即处置修复，需要长时解决的明确整改措施与时限，对处置难度大、矛盾复杂的上报采购人研究协调解决。

5.其他

5.1根据实际需求，组织实施重大节日、重要活动临时景观照明设施维护提升；

5.2.负责国家电网东北分部、七星财富中心、浦江东方大厦楼体媒屏公益宣传视频、标语设计制作及更换播放工作；

5.3配合采购人开展重点时段景观照明设施检查检测等相关工作。

五、服务质量标准

中标供应商在施工中，必须严格执行维护的相关规定，符合现行有关规范要求，所有工程质量达到合格标准。组织修复城市景观照明设施故障问题，更换材具宜采用与原件规格型号相同的或性能更优产品，不得降低零配件的性能及技术参数，部件安装保持原设计位置，照明角度、色彩色温及安全性符合原设计要求。

六、安全责任

1.合同期内因维护不及时、不合格等原因造成人员伤亡等安全事故，其费用及责任由中标供应商负责。

2.中标供应商施工作业时，按采购人划定区域进行施工。对地下管线及周围建筑物进行保护措施，如造成损坏及人身安全事故，中标供应商承担一切后果和损失。

3.中标供应商在施工过程中严格按照国家现行的环境保护规定施工。

七、工程量的确认及验收评价

1.采购人在接到中标供应商的巡视报告后，组织采购人、监理、中标供应商三方共同确定方案进行维护，项目完工后由中标单位按照实际发生工程量上报给监理及采购人，由采购人、监理、中标供应商三方核准工程量。

2.每个季度为一个验收评价周期，依据《景观照明设施维护服务履约验收评价实施细则》，对季度内维护服务质效进行验收评价；合同约定维护期满后进行综合验收评价。

3.中标供应商应将完整的工程资料(包含经监理、采购人共同确认签字的工程量计量单、施工前后对比影像资料等)提报采购人备案，最终工程价款以财政预算审定为准。

附表一：市本级景观照明设施维护点位明细表

附表二：技术参数及综合单价最高限价表