9

设备安装调试方案

针对本项目制定规范化的设备安装调试方案：方案细致完 整、描述条理清晰，内容齐全，有较高的针对性；包括：
1. 验收方案；
2. 产品使用方案；
3. 设备、软件试运转方案。
方案完整可行且无缺陷得 6 分，每缺少一项内容扣 2 分， 每一项每有一处缺失或不完整的扣 0.5 分，扣完为止。
注：缺失是指：不符合实际，存在偏离内容、内容前后不 一致、文不对题、前后逻辑错误、内容缺失有瑕疵、无具 体流程细节描述之处。

6

主观分

10

产品质量保证措施

针对本项目制定规范化的产品质量保证措施：措施细致完 整、描述条理清晰，内容齐全，有较高的针对性；包括：
1. 质量保障措施；
2. 质量标准及技术响应；
3. 质量保证依据；
4. 质量保证原则。
方案完整可行且无缺陷得 4 分，每缺少一项内容扣 1 分， 每一项每有一处缺失或不完整的扣 0.5 分，扣完为止。
注：缺失是指：不符合实际，存在偏离内容、内容前后不 一致、文不对题、前后逻辑错误、内容缺失有瑕疵、无具 体流程细节描述之处。

4

主观分

11

技术服务内容

针对本项目制定规范化的技术服务内容： 内容细致完整、 描述条理清晰，内容齐全，有较高的针对性；包括：
1. 技术培训；
2. 技术支持。
方案完整可行且无缺陷得 2分，每缺少一项内容扣1 分， 每一项每有一处缺失或不完整的扣 0.5 分，扣完为止。
注：缺失是指：不符合实际，存在偏离内容、内容前后不 一致、文不对题、前后逻辑错误、内容缺失有瑕疵、无具 体流程细节描述之处。

2

主观分

12

售后服务方案

针对本项目制定售后服务方案包括但不限于售后保障措 施、维修响应及解决时间、处理办法。
1.售后保证措施；
2.维修响应及解决时间；
3.维修处理办法；
4.应急保障措施；
方案完整可行且无缺陷得 4 分，每缺少一项内容扣 1 分， 每一项每有一处缺失或不完整的扣 0.25 分，扣完为止。
注：缺失是指：不符合实际，存在偏离内容、内容前后不 一致、文不对题、前后逻辑错误、内容缺失有瑕疵、无具 体流程细节描述之处。

4

主观分