整体实施方案 (13.5分)

根据供应商针对本项目第二章采购需求“四具体服务要求”“维保保养范围”提出的整体实施方案进行评分： 1、完全满足且优于采购文件要求，有明确的服务承诺，各分项系统实施方案完整，管理制度、工作流程完善，可行性高，得13.5分； 2、完全满足采购文件要求，各分项系统实施方案略有欠缺， 管理制度、工作流程基本满足要求，可行性一般，得10分； 3、不完全满足采购文件要求，各分项系统实施方案比较欠缺， 管理制度、工作流程不够完善，可行性一般，得6.5分； 4、不能满足采购文件要求，各分项系统实施方案有缺失， 管理制度、工作流程有缺失，可行性低，得3分； 无提供实施方案的不得分。

维修服务、备件供应方案 (7.0分)

根据供应商根据本项目维修的内容及《智能化工程各系统维保工具、配件、备件清单》的要求拟提供的维修服务、备件供应方案进行评分： 1、供应商提供的维修服务、备件供应方案全面科学，措施合理具体，安排周密详细，供货渠道明确合理， 备件仓储充足，供应同比最及时完全满足且优于采购需求的，得7分； 2、供应商提供的维修服务、备件供应方案一般，措施较合理，安排一般，供货渠道较明确合理， 备件仓储基本满足需求，供应比较及时完全满足采购需求的，得3分； 3、供应商提供的维修服务、备件供应方案不够全面， 措施不够合理，安排不够周密，供货渠道不够明确合理， 备件仓储不足，供应不够及时的不完全满足采购需求的，得 1分； 无提供方案的不得分。

突发事件的处理措施和应急预案 (7.0分)

根据供应商针对本项目在维护过程中可能发生的突发事件拟定的突发事件的处理措施和应急预案进行评分： 1、应急预案全面、科学、合理、可行，针对服务过程中可能出现的安全风险有详细的应对措施，完全满足且优于采购需求的，得7分； 2、应急预案基本完整、可行性一般，针对服务过程中可能出现的安全风险应对措施比较详细，完全满足采购需求的，得3分； 3、应急预案不够全面、可行性一般，针对服务过程中可能出现的安全风险应对措施一般的，不完全满足采购需求的，得1分； 未提供应急预案不得分。

整体实施方案(1)（4分）

根据投标人针对本项目第二章采购需求（四）具体服务要求“1. 维修保养范围”制定的相应的各系统维保计划，包括但不限于：1.1.综合布线系统，1.2.视频监控系统，1.3.入侵报警系统，1.4.电子巡更系统，1.5.出入口控制系统，1.6.无线对讲系统，1.7.多媒体会议系统，1.8.停车场道闸管理系统（十进十出），1.9.一键报警系统等各系统的季度/月度维护计划进行评审：

1、投标人提供的计划合理，内容详细，符合本项目的维保要求，完全满足且优于项目需求的，得4分；

2、计划较合理，内容较详细，符合本项目的维保要求的，完全满足项目需求的，得2分；

3、计划不合理，内容简单，不完全符合本项目的维保要求，不完全满足项目需求的，得1分；

4、未提供相关内容的得0分。

整体实施方案(2)（3分）

根据投标人针对本项目第二章采购需求（四）具体服务要求“4.驻场人员管理要求”“7.驻场人员工作职责”，拟制定的相关驻场人员管理制度，包括但不限于考勤制度、交接班制度、工作日志管理等进行评审。

1、投标人提供的制度合理，内容详细，符合本项目的驻场人员管理要求，完全满足且优于项目需求的，得3分；

2、制度较合理，内容较详细，符合本项目的驻场人员管理要求的，完全满足项目需求的，得2分；

3、制度不合理，内容简单，不完全符合本项目的驻场人员管理要求，不完全满足项目需求的，得1分；

4、未提供相关内容的得0分。

整体实施方案(3)（3.5分）

根据投标人针对本项目第二章采购需求（四）具体服务要求“3.维修保养的标准”及采购需求中系统小修项目、中修项目、大修项目维修要求，拟制定的各故障响应流程及相对应的处理流程方案进行评审：

1、投标人提供的方案合理，内容详细，符合本项目的维修要求，完全满足且优于项目需求的，得3.5分；

2、方案较合理，内容较详细，符合本项目的维修要求的，完全满足项目需求的，得2分；

3、方案不合理，内容简单，不完全符合本项目的维修要求，不完全满足项目需求的，得1分；

4、未提供相关内容的得0分。

整体实施方案(4)（3分）

根据投标人针对本项目第二章采购需求（四）具体服务要求“1. 维修保养范围”“2.维保要求”拟建立的《台账》进行评审，台账的内容包括但不限于巡检记录、维修工单、备件更换记录等内容：

1、投标人提供的台账合理，内容详细，符合本项目的台账维护要求，完全满足且优于项目需求的，得3分；

2、台账较合理，内容较详细，符合本项目的台账维护要求的，完全满足项目需求的，得2分；

3、台账不合理，内容简单，不完全符合本项目的台账维护要求，不完全满足项目需求的，得1分；

4、未提供相关内容的得0分。

维修服务、备件供应方案（1）（2分）

根据投标人针对本项目第二章采购需求（四）具体服务要求“智能化工程各系统维保工具、配件、备件清单”的要求拟提供的备件库清单及来源证明进行评审：

1、投标人提供的备件库清单合理，来源合法、合规，符合本项目的要求，完全满足且优于项目需求的，得2分；

2、备件库清单较合理，来源合法、合规，符合本项目要求的，完全满足项目需求的，得1分；

3、备件库清单不合理，来源不能判断或没有提供来源证明或提供的来源证明不全，不完全符合本项目的要求，不完全满足项目需求的，得0.5分；

4、未提供相关内容的得0分。

维修服务、备件供应方案（2）（2分）

根据投标人针对本项目第二章采购需求（四）具体服务要求“智能化工程各系统维保工具、配件、备件清单”的要求拟提供的维修工具设备清单进行评审：

1、投标人提供的维修工具设备清单合理，符合本项目的要求，完全满足且优于项目需求的，得2分；

2、维修工具设备清单较合理，符合本项目要求的，完全满足项目需求的，得1分；

3、维修工具设备清单不合理，不完全符合本项目的要求，不完全满足项目需求的，得0.5分；

4、未提供相关内容的得0分。

维修服务、备件供应方案（3）（3分）

根据投标人针对本项目第二章采购需求（四）具体服务要求“智能化工程各系统维保工具、配件、备件清单”投标人能提供相应的常用备件价格表（不少于20项），且承诺在服务期内此价格表不作调整的得3分，不提供，或提供的不全或提供数量少于20项的不得分。

注：投标人须提供常用备件价格表（不少于20项）及承诺函（格式自拟）。

突发事件的处理措施和应急预案（1）（3分）

根据投标人针对本项目第二章采购需求（四）具体服务要求，在服务期内可能出现的重大故障如系统瘫痪、大面积设备故障等时，拟提供的处理措施和相应的应急预案进行评审：

1、投标人提供的方案合理，内容详细，符合本项目的要求，完全满足且优于项目需求的，得3分；

2、方案较合理，内容较详细，符合本项目要求的，完全满足项目需求的，得2分；

3、方案不合理，内容简单，不完全符合本项目的要求，不完全满足项目需求的，得1分；

4、未提供相关内容的得0分。

突发事件的处理措施和应急预案（2）（2分）

根据投标人针对本项目第二章采购需求（四）具体服务要求，为确保智能化系统能处于良好的运行状态，提供的耗材及相关配件必须与原设计施工、安装的设备相同或相匹配的要求，投标人针对部分备品备件在市场上的流通数量较少，或投标人缺少的备品备件问题，投标人拟提供的备品备件应急调配方案或相应的解决方案进行评审：

1、投标人提供的方案合理，内容详细，能完全解决备品备件应急调配的要求，完全满足且优于项目需求的，得2分；

2、方案较合理，内容较详细，能基本解决备品备件应急调配的要求，完全满足项目需求的，得1分；

3、方案不合理，内容简单，不完全能解决备品备件应急调配的要求，不完全满足项目需求的，得0.5分；

4、未提供相关内容的得0分。

突发事件的处理措施和应急预案（3）（2分）

根据投标人针对本项目各系统，在采购人举行重要会议或重要活动时拟提供的专项保障方案进行评审：

1、投标人提供的方案合理，内容详细，完全满足且优于项目需求的，得2分；

2、方案较合理，内容较详细，完全满足项目需求的，得1分；

3、方案不合理，内容简单，不完全满足项目需求的，得0.5分；

4、未提供相关内容的得0分。