培训方案 (7.0分)

根据投标人提供的培训方案，内容包括但不限于培训内容的设置、培训课程和培训时间的安排等进行评审：

• 培训方案内容完整、详细、表述清晰、科学合理、切实可行，培训内容丰富、有针对性，培训课程和培训时间的安排明确，完全满足采购需求，得7分；
• 培训方案有提供培训内容、培训课程和培训时间的初步设置，但全面性和针对性有所不足，培训方案内容部分满足采购需求，得4分；
• 培训方案表述不清晰、简单，可行性和合理性不足，或内容与采购需求无关，得2分；

4.无提供或其他情况，得0分。

售后服务方案 (13.0分)

投标人提供售后服务方案（内容包括但不限于服务内容、服务响应时间、故障处理、应急措施等）：
1.售后服务方案和承诺满足或优于项目需求，技术支持及售后服务内容全面，可行性强，针对性强，得7分；

2.售后服务方案和承诺满足项目需求，技术支持及售后服务内容完整，有一定的可行性和针对性，得4分；

3.售后服务方案和承诺满足项目需求，有方案但内容缺失多、可行性差的得2分；

4.售后服务方案和承诺不能完全满足项目需求或未提供方案的得0分。

5.要求产品质保期至少2年，每额外增加1年，加2分，最多增加6分。