菏泽市医保业务智能客服本地化服务项目

竞争性磋商公告

     项目概况

     菏泽市医保业务智能客服本地化服务项目的潜在供应商应在山东省政府采购信息公开平台、鲁采采电子招投标交易平台https://www.lucaicai.com自行下载获取采购文件，并于2025年8月29日09点30分（北京时间）前递交响应文件。

一、项目基本情况

1.项目编号：SDGP371700000202502000334

2.项目名称：菏泽市医保业务智能客服本地化服务项目

3.采购方式：竞争性磋商

4.最高限价：350000.00元

5.采购需求：菏泽市医保业务智能客服本地化服务项目。

6.合同履行期限：3个月；交付后提供1年免费维保。

二、申请人的资格要求：

1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的相关规定；

2、按照《财政部、工业和信息化部关于印发〈政府采购促进中小企业发展管理办法〉的通知》（财库〔2020〕46 号）要求、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）、《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）文件要求，本项目专门面向中小企业采购，供应商应为中小微企业或监狱企业或残疾人福利性单位，中小企业必须出具《中小企业声明函》；

3、本项目的特定资格要求：

（1）供应商须具有独立法人资格，并在人员、设备、资金等方面具有相应的能力；

（2）供应商在信用中国（http://www.creditchina.gov.cn）平台上无失信记录；

（3）资格审查方式：资格后审；

（4）本项目不接受联合体。

注：根据菏财采〔2022〕9号文件要求，供应商只需在资格审查环节提供满足相应条件的资格承诺函（格式详见附件），不再需要提供以下证明资料：

l、符合国家规定的财务状况报告；

2、依法缴纳税收的证明材料；

3、依法缴纳社会保障金的证明材料；

4、具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；

5、参加政府采购活动（以开启时间为准）前3 年内，供应商和其法定代表人无行贿犯罪行为、在经营活动中没有重大违法记录以及本项目开启时未被禁止参加本项目所在地的政府采购活动的证明材料；

6、未被列为失信被执行人、企业经营异常名录、重大税收违法案件当事人名单以及政府采购严重违法失信行为记录名单的证明材料。

三、获取采购文件

1.时间：2025年8月19日-2025年8月25日下载电子竞争性磋商文件。

2.地点：登录山东省政府采购信息公开平台、鲁采采电子招投标交易平台https://www.lucaicai.com自行下载。

3.方式：①潜在投标人请于开标时间前，登录中国山东政府采购网山东省政府采购信息公开平台（http://www.ccgp-shandong.gov.cn）注册账号，未在中国山东政府采购网注册的投标人不具备参与本项目的资格。②供应商须在以上获取采购文件规定的时间内登录鲁采采电子招投标交易平台 https://www.lucaicai.com 进行注册，注册账号后绑定 CA 锁，并在系统内获取电子采购文件（逾期未下载造成本项目采购活动无法参加的后果自负）。

四、响应文件提交

1、时间：2025年8月29日09时30分（北京时间）；

2、地点：鲁采采电子招投标交易平台https://www.lucaicai.com提交。

五、开启

1、时间：2025年 8月29日09时30分（北京时间）

2、地点：鲁采采电子招投标交易平台https://www.lucaicai.com开标大厅参加开标。

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

  本项目为电子交易，响应文件在鲁采采电子招投标交易平台 https://www.lucaicai.com 虚拟开标大厅开启，请供应商自带电脑、CA 在线参与报价解密。加解密响应文件时均只能使用同一把企业 CA 证书进行，否则引起的解密失败的责任由供应商自行承担。CA 办理有一定周期，详见菏泽市公共资源交易网相关通知（http://ggzy.heze.gov.cn/bszn/010001/20200617/9908148d-f992-44b4-b846-fec195c90f52.html）。鲁采采电子招投标交易平台具体操作步骤，可在鲁采采电子招投标交易平台首页 https://www.lucaicai.com“常用工具”栏目中下载《供应商操作手册》进行查看，如遇技术问题，请与鲁采采技术支持联系 17205305555。

八、联系方式

1 采 购 人：菏泽市医疗保险事业中心

联 系 人：张主任 电 话：0530-5160159 15562775288

地 址：菏泽市牡丹区中华路2009号

2 代理机构：菏泽乐为招标代理有限公司

地 址：菏泽市华英路与中山路交汇处中山国际1号楼东单元2407室

联 系 人：宋萍

联系方式：17753037268

3 项目联系方式：

项目联系人：菏泽乐为招标代理有限公司

电　话：17753037268

菏泽市医保业务智能客服本地化竞争性磋商文件(2).pdf