常州市第七人民医院客服服务外包项目中标公告

2026年04月15日 16:55 来源：【打印】

公告概要：

公告信息：
采购项目名称	常州市第七人民医院客服服务外包项目
品目	其他医疗卫生服务
采购单位	常州市第七人民医院
行政区域	常州市	公告时间	2026年04月15日 16:55
评审专家名单	张仕忠,许亚仙,邹平书,马云娟,陶廷臣
总中标金额	￥388.080000 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	窦文卓
项目联系电话	0519-85183350
采购单位	常州市第七人民医院
采购单位地址	常州市经开区延陵东路288号
采购单位联系方式	13776890528
代理机构名称	常州金诚招投标有限公司
代理机构地址	新北区汉江路368号金城大厦1908室
代理机构联系方式	窦文卓

一、项目编号：JSZC-320400-CZJC-G2026-0022

二、项目名称：常州市第七人民医院客服服务外包项目

三、中标（成交）信息

序号	供应商名称	社会信用代码	供应商地址	评审总得分	中标/成交金额
1	江苏德和行物业服务有限公司	913204040632213373	常州市钟楼区春天花园2-1栋	93.4（均分制）	3880800元/三年

四、主要标的信息

服务类

名称：常州市第七人民医院客服服务外包项目

服务范围：服务台分诊、导医导诊服务、预约服务、检查登记、咨询服务、自助挂号、秩序维护、便民服务、接待服务、健康宣教、满意度调查，打字员工作以及医院交代的其他医辅服务工作

服务要求：根据采购人及采购文件要求执行

服务时间：服务期叁年，合同一年一签

服务标准：根据采购人及采购文件要求执行

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

张仕忠、马云娟、许亚仙、邹平书、陶廷臣

六、代理服务收费标准及金额：

收费比例按差额定率累进法计算：以中标金额为基数，按100万以下*1.5%*0.65、100万元（含）—500万元*0.8%*0.65计算。本项目代理服务费为24730元。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

单位名称：常州市第七人民医院

单位地址：常州市经开区延陵东路288号

联系人：马女士

联系电话：0519-69806309

2.采购代理机构信息（如有）

单位名称：常州金诚招投标有限公司

单位地址：新北区汉江路368号金城大厦1908室

联系人：窦文卓

联系电话：0519-85183350

3.项目联系方式

项目联系人：窦文卓

电话：0519-85183350

十、附件

1.采购文件（已公告的可不重复公告）

2.被推荐供应商名单和推荐理由（适用于邀请招标、竞争性谈判、询价、竞争性磋商采用书面推荐方式产生符合资格条件的潜在供应商的）

3.中标、成交供应商为中小企业的，应公告其《中小企业声明函》

4.中标、成交供应商为残疾人福利性单位的，应公告其《残疾人福利性单位声明函》

5.中标、成交供应商为注册地在国家级贫困县域内物业公司的，应公告注册所在县扶贫部门出具的聘用建档立卡贫困人员具体数量的证明。

附件：JSZC-320400-CZJC-G2026-0022采购文件.doc
《采购包1（江苏德和行物业服务有限公司）企业报价折扣证明》.pdf