一、项目编号：LNZFCG2026JT005

二、项目名称：滦南县人民政府办公室12345热线电话接听工作

三、中标（成交）信息

供应商名称	供应商地址	供应商编码
唐山惠民服务外包有限公司	河北省唐山市高新技术产业园区清华道北侧创业中心R座二层202-2室	91130293MAEFE0KN80

四、主要标的信息

服务类
供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务标准	服务时间	中标金额	下浮率	费率	优惠率	优惠产品简要描述信息	优惠价/入围价
唐山惠民服务外包有限公司	12345热线电话接听工作	便民服务热线话务服务外包主要工作包括电话接听、工单记录、工单审核、工单转办等工作	具备电话接听服务的服务场所和服务（话务）人员；具备专业化业务系统，系统能满足便民服务热线的话务接听、后台数据查询等相关工作要求，在服务期间能够与市级热线平台进行业务系统对接（话务系统对接，工单系统对接	供应商应结合实际情况，制定本项目的管理制度并备案，确保所提供服务人员了解并遵守上述制度;并向服务人员示明:供应商是业务承接用人单位管理机构，供应商与其安排在唐山市滦南县人民政府办公室从事外包工作的人员	合同签订生效之日起一年	477576

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

汪学丽（小组长）、刘丽君、贾洪永（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费总金额：0

本项目代理费收费标准：0

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：滦南县人民政府办公室本级

地址：滦南县行政办公中心7楼

联系方式：0315-4297259

2.采购代理机构信息（如有）

名称：滦南县采购中心

地址：滦南县行政办公中心西副楼四楼0420室

联系方式：0315-4297970

3.项目联系方式

项目联系人：张耀建 张丹

电话：0315-4297970

十、附件

滦南县人民政府办公室12345热线电话接听工作项目竞争性谈判文件2

声明函

承诺函