朔州市医疗保障局12393医疗保障服务热线落地应用服务采购项目结果公告
2026年06月16日 07:50 来源： 【打印】
公告概要：
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 朔州市医疗保障局12393医疗保障服务热线落地应用服务采购项目 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | 朔州市医疗保障局 | ||
| 行政区域 | 山西省 | 公告时间 | 2026年06月16日 07:50 |
| 评审专家名单 | 王明德（第1标项采购人代表），韩振中，张雅丽 | ||
| 总中标金额 | ￥105.770000 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 赵金霞 | ||
| 项目联系电话 | 17536709088 | ||
| 采购单位 | 朔州市医疗保障局 | ||
| 采购单位地址 | 朔州市开发区招远路8-3号 | ||
| 采购单位联系方式 | 18334919785 | ||
| 代理机构名称 | 山西新凯建工程咨询管理有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 山西省朔州经济开发区文远路恒晟大厦6层B北户 | ||
| 代理机构联系方式 | 17536709088 | ||
一、项目编号：1406992026CCS00036
二、项目名称：朔州市医疗保障局12393医疗保障服务热线落地应用服务采购项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
| 序号 | 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审总得分 |
| 1 | 太原皓鑫广远电子信息科技有限公司 | 山西综改示范区太原学府园区东渠路西二巷6号A座17层1704室 | 报价：1057700（元） | 83.33 |
2.废标结果:
| 序号 | 标项名称 | 废标理由 | 其他事项 |
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
| 序号 | 标项名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 朔州市医疗保障局12393医疗保障服务热线落地应用服务采购项目 | 朔州市医疗保障局12393医疗保障服务热线落地应用服务采购项目 | 医保政策汇编服务、热线系统实施服务、智能客服实施服务、运营保障服务、坐席授权 | 依托省 12393 医保服务热线平台完成系统运行所需语音线路开通接入、系统运行环境网络策略开通、语音导航规划、客服及受理组织架构搭建、医保业务受理流程规划、医保知识库建设等系统运行前的准备工作。依托省 12393 医保服务热线平台完成朔州智能客服智能体及知识库的建设，提供日常知识的动态更新服务及对话质量的监测与调优服务，保障政策解读精准 | 12个月 | 满足国家规定技术规范、标准等要求 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
王明德（第1标项采购人代表），韩振中，张雅丽
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：采购代理服务费参照原国家计划委员会《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格【2002】1980号）、国家发展改革委员会办公厅《关于招标代理服务收费有关问题的通知》（发改办价格【2003】857号）及国家发展改革委《关于降低部分建设项目收费标准规范收费行为等有关问题的通知》（发改价格【2011】534号）文件的规定收取
2.代理服务收费金额（元）：15461.00
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：朔州市医疗保障局
地 址：朔州市开发区招远路8-3号
联系方式：18334919785
2.采购代理机构信息
名 称：山西新凯建工程咨询管理有限公司
地 址：山西省朔州经济开发区文远路恒晟大厦6层B北户
联系方式：17536709088
3.项目联系方式
项目联系人：赵金霞
电 话：17536709088
附件信息：
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