办公自动化设备维护和移动办公保障服务结果公告

2026年07月07日 23:47 来源：【打印】

公告概要：

公告信息：
采购项目名称	办公自动化设备维护和移动办公保障服务
品目
采购单位	济南市人民政府办公厅
行政区域	济南市	公告时间	2026年07月07日 23:47
评审专家名单	陈维新,闫增修,许琳琳
总中标金额	￥119.620000 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	郇经理
项目联系电话	0531-80972776
采购单位	济南市人民政府办公厅
采购单位地址	济南市历下区龙鼎大道1号
采购单位联系方式	0531-51707753
代理机构名称	山东齐源项目管理有限公司
代理机构地址	济南市高新区工业南路
代理机构联系方式	0531-80972776

一、项目编号：SDGP370100000202602000153

二、项目名称：办公自动化设备维护和移动办公保障服务

三、采购结果

采购包1:

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额	评审总得分
山东云泉电子技术有限公司	济南市历城区二环东路2277号金桥国际大厦2-807	1,196,200.00元	91.69

四、主要标的信息

采购包1(办公自动化设备维护和移动办公保障服务):

服务类（山东云泉电子技术有限公司）

采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	单位	服务标准	金额(元)
办公自动化设备维护和移动办公保障服务	服务地点：济南市历下区龙鼎大道1号龙奥大厦7层，采购人所属办公区域。服务对象：上述区域内所有办公自动化设备，涵盖台式计算机、笔记本电脑、打印机、复印机、扫描仪、多功能一体机等。	针对总体要求响应：（一）本项目的最终目标是保证系统的安全和可靠运行，包括系统的可靠运行和业务数据的安全保证。（二）山东云泉电子技术有限公司（以下简称“我公司”）在服务过程中涉及的所有数据信息（包括但不限于设备配置信息、系统账号、文件资料等），均严格保密，未经采购人书面授权，保证不以任何形式向第三方披露、复制或使用。（三）按照采购人维护服务要求提供切实从采购人出发的维护方案维护过程中尊重采购人的要求、接受采购人的监督、积极与采购人沟通交流。（四）服务期内，我公司对驻场人员在服务过程中涉及到采购人内部资料时具有保密义务，保证不向任何第三方泄露采购人的工作信息，驻场人员签订保密承诺书。针对服务范围响应服务地点：济南市历下区龙鼎大道1号龙奥大厦7层，采购人所属办公区域。服务对象：上述区域内所有办公自动化设备，涵盖台式计算机、笔记本电脑、打印机、复印机、扫描仪、多功能一体机等。针对服务内容响应（一）计算机终端及办公自动化设备日常运维服务负责对采购人所属办公区域内的所有计算机终端（含台式机、笔记本电脑）、打印机、复印机、扫描仪、多功能一体机等办公自动化设备，提供全面的日常运维支持。具体包括：设备的网络接入与配置、硬件维护、驱动程序与办公软件安装升级、系统故障诊断与排除、日常使用支持等，确保所有办公自动化设备稳定、高效运行。（二）多媒体培训教室专项运维服务负责采购人G715多媒体培训教室内所有设备的专项管理与维护工作，确保培训活动顺利进行。服务范围涵盖教室内计算机、投影系统、音响设备、中控系统及其他相关多媒体设备的日常维护、故障检修、软件环境部署与调试。（三）计算机终端保密检查技术服务依据采购人保密办的要求与频次，对所有非涉密计算机终端提供全面的保密检查与技术支持。检查项目包括但不限于：计算机基本信息核查、违规连接互联网检查、存储介质涉密文件检查、外部设备非法插拔记录检查、上网访问记录与行为审计、系统安全漏洞与策略配置检查、文件操作痕迹检查与信息检索。（四）软件正版化技术支撑服务针对采购人提供的各类正版软件（如WPS办公软件、杀毒软件等），负责在计算机终端开展选型适配、批量部署与安装调试，确保正版软件全面覆盖与高效运行；同时，协助整理并完善软件资产数据，确保电子台账与终端实际使用情况实时同步，并结合技术手段推动落实相关制度中的技术管控要求；根据全省软件正版化核查要求，提供技术自查、数据整理及迎检现场技术支持，全力保障核查工作顺利通过。（五）移动办公保障服务为采购人移动办公提供涵盖网络连接与安全防护的全方位服务保障。在基础运维方面，为移动终端配备网络流量，确保日常通信及数据传输顺畅，并提供稳定可靠的技术支持。在业务运行方面，设立7×24小时技术支持专线，对移动办公问题实行分级处理：一般咨询10分钟内响应，核心故障30分钟内排查解决。非工作日期间，接到报修后30分钟到场，2小时内修复，必要时提供备用机保障工作连续。在应急保障方面，健全应急响应机制，安全事件发生后10分钟内启动应急流程，2小时内完成处置并提交处理报告。针对服务方式响应（一）人员配置1.我公司根据项目需求，组建具备相应专业素质和业务能力的驻场运维团队，并指定一名项目负责人（项目经理），统筹协调与采购人相关的各项维护工作，全面保障服务的连续性与稳定性。2我公司组建4人的驻场服务团队，并在此基础上另行配备1名同等级别技术能力的后备人员（该后备人员不驻场，但须确保在接到通知后2小时内到岗支援）。驻场团队内部实行A、B角互补机制：其中4名驻场人员作为A角（含项目负责人），承担日常主要运维职责；另1名后备人员作为B角，随时待命，确保在任一A角因故无法履职时，能够及时接替其工作。3.驻场人员保持稳定。合同期内，未经采购人同意，保证不随意更换。如确需更换，保证提前7个工作日向采购人提交书面申请并获得批准后方可更换。（二）服务时间1.我公司提供5×8小时现场服务及7×24小时电话技术支持，确保采购人办公自动化等设备稳定运行。在国家法定节假日、重大活动或突发事件等特殊时期，应根据要求提供应急保障服务。2.常规服务时间按照采购人作息制度执行，即周一至周五9:00至17:00（如遇法定节假日调整，按相关规定执行）。驻场办公场所由采购人统一安排。针对服务要求响应（一）人员素质1.我公司具备专业化的技术支持服务队伍及完善的技术支持服务体系，并提供承担本项目的项目负责人及专业技术人员名单、工作简历及相关认证证书复印件。2.驻场人员具有二年以上桌面运维工作经验。当驻场人员工作饱和或无法独立完成运维任务时，我公司保证通过现场技术支持、远程支持、热线电话、邮件等方式提供后台技术支撑。3.驻场运维人员严格遵守服务单位的安全管理、卫生健康等规定，保持驻场场所环境整洁、秩序规范，并强化自身管理。我公司向采购人备案驻场人员信息及保密协议签订情况。驻场人员应保持良好职业形象，着装庄重朴素、符合办公要求，言谈举止文明礼貌、态度端正。（二）服务响应时间我公司根据采购人对本项目的服务响应时间如下：计时起点为采购人提出服务需求之时，即通过电话等方式向成交供应商正式申请服务的时间点。具体响应要求根据服务时段进行区分：1.工作日（含法定调休上班日）响应紧急问题（指严重影响系统运行、导致系统崩溃或关键功能完全不可用的情况）：我公司工程师在接到问题反馈后5分钟内提供电话或远程支持，并在10分钟内抵达项目现场处理。一般问题（指除系统崩溃外的非紧急情况，不影响系统核心功能正常运行或存在临时解决方案的情况）：我公司工程师在接到问题反馈后10分钟内提供电话支持；确需现场服务的，根据采购人要求及实际情况，在30分钟内抵达项目现场。2.非工作日（国家法定节假日及公休日）响应要求紧急问题：我公司工程师在接到问题反馈后5分钟内提供电话或远程支持，并在30分钟内抵达项目现场处理。一般问题：我公司工程师在接到问题反馈后10分钟内提供电话支持；确需现场服务的，经与采购人协商确认后，在2小时内抵达项目现场。（三）服务报告我公司主动与服务管理部门保持密切沟通，及时汇报服务开展情况。按以下要求定期提交相关报告：每周提交工作周报，每月提交工作月报，每季度提交办公自动化设备巡检报告，并在服务期结束前提交年度总结报告。投标时，我公司在投标书中提供上述工作周报、工作月报、工作总结及办公自动化设备巡检报告的参考样本。服务期限响应：自合同签订生效之日起至2027年2月28日。服务地点响应：济南市历下区龙鼎大道1号龙奥大厦7层，采购人所属办公区域。服务标准响应：合格，按照国家行业相关标准、合同约定及采购人的相关要求执行。付款方式响应：合同签订生效后支付60%，服务期满且验收合格后支付剩余40%尾款。	1.我公司提供5×8小时现场服务及7×24小时电话技术支持，确保采购人办公自动化等设备稳定运行。在国家法定节假日、重大活动或突发事件等特殊时期，应、根据要求提供应急保障服务。2.常规服务时间按照采购人作息制度执行，即周一至周五9:00至17:00（如遇法定节假日调整，按相关规定执行）。驻场办公场所由采购人统一安排。	项	合格，按照国家行业相关标准、合同约定及采购人的相关要求执行。	1,196,200.00

五、评审专家名单：

采购人代表：	许琳琳
评审专家：	陈维新、闫增修

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准：

服务费收费标准：由成交供应商支付，参考原国家计委《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980号）和《国家发展和改革委员会办公厅关于招标代理服务费有关问题的通知》（发改办价格[2003]857号）规定的服务类收取。所有与本次采购项目代理相关费用由中标、成交供应商在领取成交通知书前支付。?
账户名称：山东齐源项目管理有限公司
账号：376120100100249599
开户银行名称：兴业银行股份有限公司济南高新支行

代理服务费收费金额：

合同包1办公自动化设备维护和移动办公保障服务：16569元

收取对象：中标（成交）供应商

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

合同包1(办公自动化设备维护和移动办公保障服务):

供应商	资格性审查	符合性审查	综合得分
山东云泉电子技术有限公司	通过	通过	91.69
山东君致系统集成有限公司	通过	通过	89.34
山东博鹏信息科技有限公司	通过	通过	73.01
山东鲁恩信息科技有限公司	通过	通过	65.34
山东四通天虹办公系统有限公司	通过	通过	58.43
济南声悦音响设备有限公司	通过	通过	54.55

山东君致系统集成有限公司未中标原因：综合评审得分较低；

山东博鹏信息科技有限公司未中标原因：综合评审得分较低；

山东鲁恩信息科技有限公司未中标原因：综合评审得分较低；

山东四通天虹办公系统有限公司未中标原因：综合评审得分较低；

济南声悦音响设备有限公司未中标原因：综合评审得分较低。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购单位信息

名称：济南市人民政府办公厅

地址：济南市历下区龙鼎大道1号

联系方式：0531-51707753

2.采购机构信息

名称：山东齐源项目管理有限公司

地址：济南市高新区工业南路

联系方式：0531-80972776

3.项目联系方式

项目联系人：郇经理

电话：0531-80972776

山东齐源项目管理有限公司

2026年07月07日