2026年国家政务服务平台运营服务项目中标（成交）结果公告

一、项目基本情况

1．项目编号：GC-FGX251684W

2．项目名称：2026年国家政务服务平台运营服务项目

3．采购方式：公开招标

4．预算金额：4680.000000万元

二、中标（成交）信息

初审情况：

咨询投诉建议和内容监测分析服务：

全部投标人通过了初审

日常运营运维服务：

全部投标人通过了初审

第三方监理服务：

全部投标人通过了初审

咨询投诉建议和内容监测分析服务：

供应商名称： 人民网股份有限公司

供应商地址： 北京市西城区新街口外大街28号B座234号

中标（成交）金额： 人民币576.000000 万元

日常运营运维服务：

供应商名称： 中国经济信息社有限公司

供应商地址： 北京市西城区宣武门西大街57号

中标（成交）金额： 人民币4029.000000 万元

第三方监理服务：

供应商名称： 北京肯思捷信息系统咨询有限公司

供应商地址： 北京市海淀区交大东路31号东区11号楼5层（附楼6层）601

中标（成交）金额： 人民币65.000000 万元

其他补充说明: 无

三、主要中标（成交）标的信息

咨询投诉建议和内容监测分析服务

1、人民网股份有限公司主要投标标的情况表

序号	主要投标标的名称	服务期限	服务团队人数	服务要求或者标的基本概况
1	咨询投诉建议和内容监测分析服务	12个月（起始时间具体由合同约定）	56	包括投诉建议系统运维及投诉建议处理服务、“好差评”系统运维服务、标准化前端设计与运维服务、智能问答与政务服务知识库运维服务、智能搜索运维服务、国家政务服务平台内容监测分析服务、智能辅助决策服务、“总客服”聚合联通体系对接服务、“总客服”品牌打造与宣传推广服务、服务要求

日常运营运维服务

1、中国经济信息社有限公司主要投标标的情况表

序号	主要投标标的名称	服务期限	服务团队人数	服务要求或者标的基本概况
1	2026年国家政务服务平台运营服务项目--日常运营运维服务	12个月（起始时间具体由合同约定）	206人	小程序云平台服务；国家政务服务平台云租用服务；国家“互联网+监管”系统云租用和迁移服务；备份 云租用服务；网络租用；微信小程序运营运维；支付宝小程序运营运维；百度小程序运营运维；快应用运营运维；门户内容管理和版面优化；政务服务事项、监管事项动态调整更新；“高效办成一件事”重点事项等专题服务、三跨业务的设计和建设和优化电子证照、电子印章；政务智能化服务专区的应用和推广；在线评估系统和监管效能评估；风险线索和信用分类结果全流程跟踪管理；风险预警模型优化；监管数据分析报告；业务研究；推广推介；短信服务；数据汇聚处理及通道管理；数据采集、标签和分析；数据共享需求受理；关键系统人员驻场运维保障；重点系统驻场运维服务；系统持续优化完善；网络安全运维；安全审计与态势感知服务；云防服务；安全服务要求；总体服务要求；网络安全审计和测评服务；运维场地提供等工作。

第三方监理服务

1、北京肯思捷信息系统咨询有限公司主要投标标的情况表

序号	主要投标标的名称	服务期限	服务团队人数	服务要求或者标的基本概况
1	第三方监理服务	12 个月（起始时间具体由合同约定）	10人	根据相关法律法规和信息技术服务标准规范，为了确保国家政务服务平 台和“互联网+监管”系统的运营运维服务项目的顺利实施，确保各项 服务能够规范有序的进行，增强项目的整体可控性，确保服务质量，在 运营运维服务实施的过程中引入监理机制，以协助建设方对服务项目的 规模、标准、实施、进度、质量、文档和验收等方面进行规范、管理和 监督，保障运营运维服务项目达到预期的建设目标，同时监理方参与对 运营运维服务绩效评估评价相关工作，促进运营运维能力的持续提升。

四、评审专家（单一来源采购人员）名单

高紫宇,张鹏,李明凡(组长),沈小明,唐志荣,孙京,申新颖

五、代理服务收费标准及金额： 免费

六、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

七、其他补充事宜

1. 采购人和中标（成交）供应商可点击本公告附件的链接，登录中央政府采购网，自行下载中标（成交）通知书。

2. 无

八、凡对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1．采购人信息

名 称：中华人民共和国国务院办公厅

地 址：北京市北京市西城区北京市西城区府右街2号

联系方式：010-55607167

2．采购执行机构信息

名 称：中央国家机关政府采购中心

地 址：北京市西城区西直门内大街西章胡同9号院 邮政编码：100035　　　

联系方式：详见http://www.zycg.gov.cn/home/contactus

3．项目联系方式

文件联系人及电话：经办人: 刘士伟 010-55602803 负责人: 侯凤成 010-83083527

评审联系人及电话：经办人: 陈云飞 010-83084969 负责人: 崔勇 010-55604940

九、附件

1.得分排序表

2.中标（成交）通知书下载链接

3.采购文件

以上附件详见https://www.zycg.gov.cn/

中央国家机关政府采购中心

2026年3月17日