国家税务总局吉林省税务局2026年运维呼叫中心系统及运维服务平台数据推送服务项目中标公告

一、项目编号：JL2026-ZXGK-C0042-B00

项目名称：国家税务总局吉林省税务局2026年运维呼叫中心系统及运维服务平台数据推送服务项目

三、中标（成交）信息：

供应商名称：哈尔滨思和信息技术股份有限公司

供应商地址：哈尔滨市松北区创新路1599号

中标（成交）金额：51.996万元

综合评审得分：95.87分

四、主要标的信息：

服务名称：吉林省税务局2026年运维呼叫中心系统及运维服务平台数据推送服务

服务范围：运维呼叫中心系统通过电话为各个涉税应用系统用户提供规范、全面、便捷的专业化服务，保障涉税应用系统的安全、稳定可靠运行，快速有效地解决了各业务处室的服务需求，健全了吉林省税务局统一对基层业务咨询、运维服务的受理渠道，减轻了服务压力，提升了咨询运维服务效率，满足了运维人员的使用。为充分保障现有运维呼叫中心系统能够继续顺畅高效运行，不断提升日常安全运维能力，需采购2名技术支持运维人员进行驻场运维服务。

运维服务平台可以提供核心征管、税库银、增值税发票2.0、慧办、电子发票服务平台、统一身份管理平台、新电子税务局等重要系统的拨测监测及告警服务，还可以给出具体的日志信息，为相关运维工作组提供系统可用性等运行状态信息，能够提高系统运维稳定性、提升运维工作效率，需采购运维服务平台数据推送订阅服务。

服务要求：确保运维呼叫中心系统平稳健康运行，建立应用信息系统保障机制，利用技术手段提高应用信息系统整体运行效率，确保应用信息系统应用性能最大限度满足设计要求，保证各级税务机关业务咨询服务顺利开展。

将金税工程运维平台支撑的重要信息系统运行状态的监测告警信息以微信公众号消息的方式及时准确合规地发送给用户指定的账户，确保监测信息推送系统正常稳定运行及拨测监测服务顺利开展。

服务时间：自合同签订之日起一年

服务标准：

五、评审专家名单：

赵丹丹、严俊标、李志刚、王杰、曹颜冰（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：无

七、公告日期及期限：

公告日期：2026年8月14日

公告期限：自本公告发布之日起1个工作日。

八、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

采购人名称：国家税务总局吉林省税务局

地址：吉林省长春市南关区南湖大路1518号

项目联系人：王鹏

联系方式：0431-80500300

附件：1.国家税务总局吉林省税务局2026年运维呼叫中心系统及运维服务平台数据推送服务项目采购文件-商务部分

2.国家税务总局吉林省税务局2026年运维呼叫中心系统及运维服务平台数据推送服务项目采购文件-技术部分

3.中小企业声明函