项目概况

广西税务2026年12366服务热线项目 招标项目的潜在投标人应在广西众联工程项目管理有限公司财务部（南宁市江南区白沙大道53号松宇时代14A层）获取招标文件，并于2026年05月14日 09点30分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：GX2026-DLGK-C0011-B00

项目名称：广西税务2026年12366服务热线项目

预算金额：835.000000 万元（人民币）

最高限价（如有）：835.000000 万元（人民币）

采购需求：

采购人拟通过采购坐席服务，统筹全区12366热线管理、深化12366品牌建设工作，为纳税人缴费人提供7*24小时智能+人工服务，实现广西税务12366转型升级，总体要求包括：建立运营管理团队、提升智能应答水平、提升诉求分析能力、推动12366业务创新等。具体要求详见本项目招标文件第六章《项目采购需求》。

合同履行期限：1年

本项目( 不接受  )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目属于专门面向中小企业采购的项目（监狱企业或残疾人福利性单位视同小微企业）。本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为租赁和商务服务业。

3.本项目的特定资格要求：无。4.符合国家有关法律规定，在中国境内（指关境内）注册。5.对在“信用中国”网站〈www.creditchina.gov.cn〉、中国政府采购网〈www.ccgp.gov.cn〉等渠道被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，不得参与政府采购活动。6.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。7.为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本次政府采购活动。

三、获取招标文件

时间：2026年04月23日  至 2026年04月30日，每天上午8:30至12:00，下午14:30至17:30。（北京时间，法定节假日除外）

地点：广西众联工程项目管理有限公司财务部（南宁市江南区白沙大道53号松宇时代14A层）

方式：（可以采用以下方式之一获取招标文件）：①现场获取：供应商无需携带报名资料，到广西众联工程项目管理有限公司财务部获取招标文件。②电子邮件方式获取：供应商需于招标文件获取时间内将招标文件工本费（只接受公对公转账，不接受私人账号转账，并备注项目编号）转账底单（并附上项目名称、项目编号、收件人姓名、联系电话、收件地址、开票信息）扫描发邮件至zhonglianxmgl@163.com邮箱，代理机构查收后当日向供应商发送获取招标文件登记表及电子版招标文件并办理纸质版招标文件邮寄事宜（供应商未提供联系方式，由此造成供应商无法按时获取纸质版招标文件的，责任由供应商承担）。 收款人户名：广西众联工程项目管理有限公司 开户银行：中国光大银行股份有限公司南宁民主支行 银行账号：78900188000167866

售价：￥300.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2026年05月14日 09点30分（北京时间）

开标时间：2026年05月14日 09点30分（北京时间）

地点：广西众联工程项目管理有限公司开标厅（南宁市江南区白沙大道53号松宇时代14层）；投标人应在投标文件递交截止时间前，将投标文件密封送达投标地点，未在规定时间内送达或未按照招标文件要求密封的投标文件，将予以拒收。

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.公告媒体：本招标公告在中国政府采购网（https://www.ccgp.gov.cn/）、国家税务总局广西壮族自治区税务局网站（http://guangxi.chinatax.gov.cn/）、广西众联工程项目管理有限公司网站（http://www.gxzhonglian.cn/default.aspx）上发布。

2.本项目需要落实的政府采购政策：

（1）政府采购促进中小企业发展。

（2）政府采购促进残疾人就业政策。

（3）政府采购支持监狱企业发展。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家税务总局广西壮族自治区税务局　　　　　

地址：南宁市青南宁市青秀区民族大道105号　　　　　　　　

联系方式：梁峰瑜 0771-5562132　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：广西众联工程项目管理有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：南宁市江南区白沙大道53号松宇时代14A层　　　　　　　　　　　　

联系方式：李柳婵、姚茜、戚程、包鹏 0771-4308370、0771-4308713　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：李柳婵、姚茜、戚程、包鹏

电　话：　　0771-4308370、0771-4308713