序号

采购内容

采购需求

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三网短信通道服务采购项目

（一）功能需求

1.提供多个通道。通道必须为三网合一短信通道。国内短信支持向中华人民共和国大陆地区的移动用户、联通用户和电信用户发送普通短信、长短信等，通道需要支持运营商新增的所有号段下发，要求覆盖全部手机用户。国际短信支持向中华人民共和国大陆以外国家及地区用户发送普通短信、长短信等。

2.提供上行短信功能。手机用户按照供应商发送短信的号码回复短信时，供应商应将短信及时、完整反馈给采购人的短信平台。

3.支持Web门户、API接口等多种接入方式。

4.支持长短信拆分、敏感词过滤、黑名单、错误号码过滤、号码去重、定时发送、短信签名、短信模板、短信可视化、短信群发、通讯录管理、二级子账号管理、短信通道码归一、逐日/月或时间段统计分析等功能。

5.支持基于二级子账号，管理本账号下以多种方式（API接口、Web端等）发送的短信，可实时查看短信发送状态和数量，可按照发送日期、手机号、发送结果等筛选，并能批量下载筛选结果。总账号可实时查看各二级子账号的上述相关信息。

6.支持携号转网自动化更新、处理。

7.支持取消通道及平台关键字拦截功能。

8.支持针对下发短信内容提供模板免审核服务。

9.支持多签名，设置默认签名，用户短信接口不传输签名时使用默认签名，用户短信接口传输签名时使用所传输签名。

10.不添加供应商的企业签名。由供应商的短信通道下发的短信中只能包含采购人提供的相关签名。

11.支持阅信功能，针对支持阅信机型的用户，使用阅信方式发送；针对不支持阅信机型的用户，使用普通短信方式发送。按照阅信短信发送成功数量收取阅信相关费用。

12.国际短信服务需覆盖258个国家和地区，国家和地区名单详见附件。

13.支持异常监测，建立预警机制，针对大量发送失败、滞留、待回执状态停留时间过长等问题及时反馈解决。

（二）性能需求

1.时效性强，支持验证码等短信通道优先发送。验证类短信5秒内可达，其他短信5-10秒可达。在运营商通道和客户手机端正常的环境下成功率达到99.9%以上。短信通道需及时反馈短信接收状态报告且实时可查。

2.发送速率需支持1000条/秒以上，日发送量≥3000万条，并承诺随着业务的发展，按实际流量的需要对通道的短信发送速率进行扩充。

3.不限制每日/月群发总次数，每日/月最大发送量。

4.供应商需保证短信通道的稳定可靠，按照双方约定的性能及功能要求，提供长期稳定的短信发送服务。

（三）安全需求

1.供应商应对采购人发送的短信数据进行安全保证，短信内容在传输过程中要采用加密传输，供应商不得以任何形式存储短信，不得以任何方式将短信收发数据提供给第三方。

2.供应商的短信通道需配置防火墙、WAF等安全保障措施，支持24小时安全工作机制，每月不定期对服务进行漏扫。

3.为保障服务安全，短信服务应具备在Linux系统上的部署能力，部署方式具备紧急风险预案。

4.供应商短信通道的相关产品技术人员均需与采购人签署安全保密协议并定期进行安全培训。

5.严格遵守信息保密相关规定，供应商可同时承诺近五年及本项目服务期内，均未出现/不会出现因信息泄露产生的负面新闻或法律纠纷。

（四）技术服务需求

1.短信通道需要与多平台系统服务对接，接口方式应设计合理，对接简单，调试便捷，减少对接方的开发量。供应商可根据采购人需求，调整、优化短信服务流程和接口方式，需要对短信服务程序进行二次开发的，不再向采购人收取额外服务费用。

2.为保障其他业务系统正常使用短信服务，可为采购人指定的其他业务系统开发商或生产单位进行技术支持服务。包含但不限于：系统对接，接口调试，业务联调等服务，响应时间为接到通知10分钟内。不再向采购人及其他业务系统开发商或生产单位收取额外服务费用。

3.供应商需承诺提供7×24小时的技术咨询服务，必要时可根据采购人要求到现场进行技术支持与技术咨询服务。

4.需在采购合同签订后20个日历日内完成整体对接，可提供正常服务。

（五）其他需求

1.供应商应提供为发送短信而必须的专线或者互联网接口，并不因此再收取采购人任何线路使用费、线路调试和测试费、线路线材设备费等。

2.按短信发送成功数量计费，失败短信不计费。