一、项目编号：GPCGD24C500FG154F（招标文件编号：GPCGD24C500FG154F）

二、项目名称：国家税务总局广州市税务局2025年广东省网上办税咨询服务项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：方欣科技有限公司

供应商地址：广州市黄埔区科学大道82-88号（双号）（C3）栋901房

中标（成交）金额：3812.8000000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	方欣科技有限公司	国家税务总局广州市税务局2025年广东省网上办税咨询服务	安排人工坐席受理电子税务局、移动办税和个人所得税涉税应用软件业务咨询服务，包括但不限于： （1）电子税务局系统的操作指引、相应的异常解决及业务逻辑说明； （2）个人所得税涉税应用软件 (含扣缴客户端、个税 APP 端、个税 WEB 端等与个税申报缴纳相关的软件)系统的操作指引、相应的异常解决及业务逻辑说明； （3）掌上税务局应用软件及系统的操作指导、相应的异常解决及业务逻辑说明； （4）出口退税申报系统的操作指引、相应的异常解决及业务逻辑说明； （5）税务UKey、增值税电子发票公共服务平台、电子发票服务平台等发票电子化相关设备与系统操作指引相应的异常解决及业务逻辑说明； （6）12366 热线的系统操作类专线咨询服务； （7）其他由税务局推出且需广东 12366 热线解答的涉税应用软件及平台的操作指引、相应的异常解决及业务逻辑说明； （8）12345 政府服务热线关于涉税业务问题的接转解答； （9）“7×24”小时值班时段关于涉税业务问题的解答或工单转办； （10）提供系统操作类问题技术支撑等服务； （11）按采购人要求提供涉税应用软件的培训服务； （12）其他按采购人要求开展相关工作。	/	本项目合同期限为1年（拟从2025年1月1日至2025年12月31日，具体以签订为准）	/

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

朱丽华、黄利宏、杨玫、刘启亮、陈滨球、陈不凡（采购人代表）、罗鹏（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：http://gpcgd.gd.gov.cn/ywdt/tzgg/content/post_3049076.html

本项目代理费总金额：13.982000 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家税务总局广州市税务局　　　　　

地址：广东省广州市天河区华夏路3号　　　　　　　　

联系方式：020-83637063　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：广东省政府采购中心　　　　　　　　　　　　

地　址：广东省广州市越秀区越华路112号珠江国际大厦3楼　　　　　　　　　　　　

联系方式：020-83186839/83187196（sczx3@gd.gov.cn）　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：胡世恩

电　话：　　020-83186839/83187196（sczx3@gd.gov.cn）