一、项目编号：项目编号：TGPC-2026-D-0012（招标文件编号：TGPC-2026-D-0012）

二、项目名称：国家税务总局天津市西青区税务局12366纳税缴费服务热线远程座席服务项目（项目编号：TGPC-2026-D-0012）公开招标公告

三、中标（成交）信息

供应商名称：天津国信嘉合科技有限公司

供应商地址：天津滨海高新区华苑产业区榕苑路15号1-B-1002

中标（成交）金额：197.0000000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	天津国信嘉合科技有限公司	12366纳税缴费服务热线远程座席服务	本项目采购内容为12366热线咨询服务，国家税务总局天津市西青区税务局提供办公场地、人员工位及相关办公设备，中标供应商提供服务人员及接听设备。本项目需要服务人员15人，中标供应商按照国家税务总局天津市西青区税务局要求培训、管理服务人员，配合国家税务总局天津市西青区税务局对12366热线的日常管理工作，共同落实服务规范和绩效管理办法等制度体系。详见附件	本项目采购内容为12366热线咨询服务，国家税务总局天津市西青区税务局提供办公场地、人员工位及相关办公设备，中标供应商提供服务人员及接听设备。本项目需要服务人员15人，中标供应商按照国家税务总局天津市西青区税务局要求培训、管理服务人员，配合国家税务总局天津市西青区税务局对12366热线的日常管理工作，共同落实服务规范和绩效管理办法等制度体系。详见附件	合同规定的服务起始之日起一年的服务期，合同签订之日起7日内服务人员进场服务	本项目采购内容为12366热线咨询服务，国家税务总局天津市西青区税务局提供办公场地、人员工位及相关办公设备，中标供应商提供服务人员及接听设备。本项目需要服务人员15人，中标供应商按照国家税务总局天津市西青区税务局要求培训、管理服务人员，配合国家税务总局天津市西青区税务局对12366热线的日常管理工作，共同落实服务规范和绩效管理办法等制度体系。详见附件

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

张江斌、周津生、孟阳、蔡顺义、泥浩（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：见招标文件

本项目代理费总金额：1.776000 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

中标供应商评审总得分：99.2447。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家税务总局天津市西青区税务局　　　　　

地址：022-27923756　　　　　　　　

联系方式：张琪　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：天津市政府采购中心　　　　　　　　　　　　

地　址：天津市河东区红星路79号二楼（邮编：300161）　　　　　　　　　　　　

联系方式：杨光 022-24538319　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：肖楠、王伟

电　话：　　022-24538225