一、项目编号：GPCGD26C500FG071F（招标文件编号：GPCGD26C500FG071F）

二、项目名称：广东税务2025年电子发票服务平台运行维护项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：中软信息技术创新有限公司(联合体成员：众企数字科技（广东）有限公司、广东百望九赋电子有限公司)

供应商地址：天津市滨海高新区华苑产业区兰苑路13号欧微优科创园6栋20层2001-2004室

中标（成交）金额：217.1000000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	中软信息技术创新有限公司(联合体成员：众企数字科技（广东）有限公司、广东百望九赋电子有限公司)	广东税务2025年电子发票服务平台运行维护项目	本次运维服务针对金四电子发票服务平台（含征纳互动）省局端系统开展，整体分为基础运维保障服务与应用专项运维服务两类，全面保障系统稳定、安全、合规、高效运行。 一、基础运维保障服务 基础运维主要负责系统日常运行支撑、集成协调、安全防护、版本管控及问题闭环处理，构建常态化运维保障体系。 一是集成管理服务。承担系统总集成运维工作，统筹省局端日常保障，协调省内第三方系统对接，负责跨系统联调、问题协同处置及技术适配优化，为系统部署、接口调用、数据结构和业务交互提供技术指导。 二是系统运行保障服务。对系统应用、数据库、中间件及组件开展日常巡检与监控，落实资源评估、运行分析和问题处置。实行 5×8 小时驻场值守、7×24 小时应急响应服务，依托监控工具常态化巡检运行环境与数据链路，持续优化监控阈值与监控清单，及时处理告警、接口异常及业务报错，配合总局排查省内应用故障，保障系统平稳运行。 三是安全集成与审计服务。开展系统基础软件安全加固、漏洞修复和异常事件处置，配合漏洞扫描、渗透测试等安全检查。针对安全隐患开展原因分析、制定整改方案并完成闭环修复，形成安全运维报告，保障系统安全可控。 四是版本管理服务。严格按照规范开展版本发布、配置变更及参数调整工作，配合总局完成版本升级，编制升级报告。科学制定发版计划，规避发版风险，保障更新不影响业务运行，同步更新系统文档、操作手册及版本通知。 五是应用问题处理服务。建立常态化问题收集渠道，对系统应用逻辑、性能、程序缺陷等问题分类分级，按优先级制定处置方案、闭环整改并及时反馈用户。针对复杂问题协同沟通排查，全程提供技术支撑。 二、应用专项运维服务 专项运维聚焦数据运维、系统测试和应急保障，解决复杂业务、数据异常及突发故障，提升运维精细化能力。 一是数据链路运维服务。负责系统内外数据链路日常维护，监测数据同步状态，及时处理同步报错，定期分析日志、排查潜在隐患。常态化校验跨系统数据一致性，及时修正异常数据，根据业务升级需求完成链路改造、适配测试与兼容性验证，保障全省数据链路稳定通畅。 二是数据加工运维服务。负责数据加工任务故障排查、修复与优化，执行总局下发运维脚本，跟进处理结果并输出分析报告。针对异常数据、参数错误、版本升级引发的数据问题，分析成因并制定合规整改方案，审批后落地实施。 三是系统测试服务。承接总局月度发版验证、新功能上线专项测试及省局各类测试工作，按要求开展测试并出具测试报告。同步维护运维知识库，持续更新问题案例、解决方案及运维资料，实现经验沉淀与复用。 四是运维应急保障。制定系统应急预案并定期开展应急演练，突发故障严格执行 “先处置、后上报” 流程，快速完成应急处置并形成复盘报告。在大征期、攻防演练、重大保障等关键时段实行 7×24 小时值守，全面保障平台及关联系统稳定运行。	严格遵循国家及税务行业现行最新标准、总局及广东省税务局运维管理规范、信息系统运维流程制度开展服务；所有运维操作合规、可控、可追溯，保障系统安全、稳定、高效运行。	12个月	1. 值守响应标准：落实5×8小时驻场运维、7×24小时应急响应，突发故障遵循先处置、后上报原则，快速排查修复，保障业务连续不中断。 2. 运行监控标准：常态化巡检系统应用、数据库、中间件及数据链路，动态优化监控策略，及时处置告警、接口异常及业务报错，配合总局完成故障排查，保障系统平稳运行。 3. 安全与版本标准：常态化开展安全加固、漏洞整改及安全核查，留存运维记录。严格规范版本发布与配置变更，严控发版风险，同步更新运维资料，闭环处置各类应用问题。 4. 数据与测试标准：实时监测数据链路，修复同步异常，校验数据一致性，保障数据完整准确。完成版本更新、新功能上线测试，沉淀运维知识库。 5. 应急保障标准：落实应急预案及演练，大征期、重保等特殊时段实行7×24小时值守，全面保障系统稳定运行。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

邓冠平（采购人代表）、蓝薪泫、陈天浩、莫负博、陈婷婷

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：采用差额定率累进计算，按中标（成交）金额计算费用。

本项目代理费总金额：2.436800 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家税务总局广东省税务局　　　　　

地址：广州市花城大道767号　　　　　　　　

联系方式：020-37990655　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：广东省政府采购中心　　　　　　　　　　　　

地　址：广东省广州市越秀区越华路112号珠江国际大厦3楼　　　　　　　　　　　　

联系方式：020-83186839/83187191（sczx3@gd.gov.cn）　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：胡工/王工

电　话：　　020-83186839/83187191（sczx3@gd.gov.cn）