名称：长安纪念堂第三方运维管理服务

服务范围：

（1）骨灰堂骨灰寄存的业务办理；

（2）骨灰续存的办理；

（3）骨灰迁入、迁出的办理；

（4）做好骨灰祭拜引导服务；

（5）将办理信息输入骨灰堂信息管理系统，根据档案管理制度做好纸质档案保管和电子档案备份；

（6）开展有关祭悼礼仪引导服务；

（7）纪念堂内外部清扫，绿化养护；

（8）纪念堂配套停车场、公共卫生间清扫、管理、维护；

服务要求：

（1）掌握和执行骨灰堂的管理办法，掌握安放条件等业务知识；

（2）指导家属做好安放协议的签订，并及时做好一人一档的档案整理和编号；

（3）执行骨灰安放、迁出的实名制管理要求，审核骨灰寄存业务办理所需的相关证件；

（4）开展业务人员技能培训；

（5）做好安全防火防盗管理；

（6）做好格位及安放区、祭悼区、工作区环境卫生清洁等日常管理；

（7）清明等祭扫高峰期要增加工作人员并制定相应的应急预案，完成政府指定的其他任务。

服务时间：三年

服务标准：符合采购人要求