名称：秸秆禁烧监管平台二期35个点位维保服务

服务范围：35套前端热成像双光谱网络智能球型摄像机的维保服务

服务要求：对半径2.5公里范围内进行视频监控图像采集，30天视频回放记录，实现7×24小时不间断实时监控。 对原有平台进行升级改造，打造一张图能力、更新和完善系统运行可视化界面、火情信息多维度统计分析、日志服务、火情流转处置、视图联动、运维管理等，实现火情自动报警、火点自动定位、火点短信自动上报等功能

服务时间：签订合同后至2024年12月14日止

服务标准：（1）服务质量。系统故障主要包括设备故障、电力故障及网络故障，采购人要求供应商对所有故障申告立即响应。要求故障发生后8小时内到达现场，所有故障72小时内解决；若故障涉及到监控摄像头、大屏等主设备更换，则故障修复时限放宽至96小时。故障处理完成及时填写单项客户服务单。采购人按站点对乙方进行考核，除不可抗力原因外，超过上述约定时间，每超过1天，扣除0.5分。

（2）考核管理。采购人按站点对供应商进行考核，考核从项目验收通过之日起执行。考核分值按第一条执行，得分90（含）分以上，不扣除任何服务费用。90分以下的扣分标准由双方在合同中进行约定。