（一）本项目计划备案编号：51011226210200013964[2026]00436。

（二）本项目预算金额为1,000,000.00元/年。

（三）本项目最高限价为1,000,000.00元/年。

（四）本项目服务要求：(一)总体要求

1、按照成都市文化广电旅游局对街道综合性文化服务中心评估定级工作的要求，完成文体活动中心的日常运营及活动开展。全力配合采购人达成上级部门制定的各项目标。

2、项目实施过程中，每季度向采购人书面汇报项目运营情况。

3、自觉接受采购人的业务指导与考核评估。运营管理方应充分结合东安街道地域文化特色，通过资源整合与服务创新，着力打造具有区域辨识度的东安文化品牌。

4、运营管理方负责文体活动中心场馆内的安全工作，设置场馆安全工作人员，建立安全隐患排查机制，对安全隐患及时处理和汇报。

5、不得利用中心从事任何违反法律法规及政策规定的活动。

6、运营管理方在运营管理过程中应随时与采购方相关部门保持沟通，对重大事项和决定应提前以书面形式征求采购方的意见。

7、建立完善的运营管理体系，构建与运营特点相匹配的组织架构，制定系统化的规章制度。

（二）课程服务

1、课程设置：按照区文广体旅局要求，为实现东安街道文化中心建成“成都市文化馆分馆”目标，课程按“文化+体育”方向布局，全年开设公益性课程不少于24个班次，全年提供课时不少于960课时（每课时90分钟），每个班学员不少于20人，可开设课程包括但不限于：中国舞、民族舞、文学作品赏析、语言表达、书法、啦啦操、瑜伽、体适能。

2、学员管理：开设课程，通过报名并抽签的方式确定中选学员名单，学员中签后，由科任老师负责通知学员在课程开设时间到文化站进行课程学习并做到课考勤。

3、特色课程：拟定每年暑期，研发针对于社区特色课程，课程设计应遵循“全龄友好、寓教于乐、注重实效”原则，体现公益性、科学性、趣味性和安全性。

（三）活动组织

1、活动规划：制定中心文化活动计划(月计划、季计划、年计划)，依托重大节假日及赛演契机，在东安街道辖区内策划开展活动，建立常态化本土歌唱达人及文艺骨干挖掘机制，储备优质文艺人才，形成“月月有活动、年末有盛典”的文化赛事名片。

2、培训讲座：结合全年各时段安排，在文化中心、各社区、景区公园等点位开展阅读推广、科普宣传、普法教育、志愿者服务、培训讲座活动不少于20场，单场活动参与人数不少于30人。

3.全民健身活动：依托东安湖体育赛事资源，全年在辖区开展全民健身活动不少于4场，单场活动参与人数不少于200人。实现街道公共文化体育服务全年不间断、辖区点位全覆盖，不断丰富辖区居民精神生活，打造有温度、有内涵、有品质的特色文体街道。

4.文艺活动：紧扣全年重大节庆、传统民俗节日及主旋律宣传节点，以群众需求为导向，策划开展形式多样、内容鲜活、参与度高的文艺活动不少于6场，单场活动参与人数不少于200人，让东安街道的文化舞台四季常新，居民能享受高品质文化生活。

5.特色活动：依托东安湖丰富的演艺活动资源，持续打造“素人歌王”品牌活动，全年按一季度一主题，每主题不少于4场海选1场决赛，为辖区居民搭建常态化、低门槛的才艺展示平台，让普通群众从文化观赏者转变为舞台参与者。

（四）资源增值服务

1.图书报刊管理：规范办理图书借出、归还、续借、预约借阅手续，年度图书与村社区交换流转不少于2次，每次流转图书不少于100册。在馆藏建设方面，年度更新增加图书不少于500册，所选图书类别在《中国图书馆分类法》所设22个基本大类内，全年订阅报刊资源不少于36种，涵盖文学综合类、生活健康类、艺术类、科学军事类及少儿类，以满足不同读者的多元化阅读需求。所选图书报刊需内容积极向上，弘扬主旋律，树立正确价值观。采购前须提交图书、报刊采购清单报采购人审核同意后执行。

2.特色课程开发：根据街道实际需求，策划包装具有推广价值的特色课程不少于1项，并配合采购人开展宣传推广工作。

3.文创设计及开发：设计街道文化特色文创产品，持续升华“东宝”文化IP，供应商须围绕“东宝”文化IP，深入挖掘街道历史文化资源，完成IP视觉优化升级，设计并量产1款立体手办，提供不少于2个打样方案经采购人书面确认后批量交付成品300个，设计成果知识产权归采购人所有。

4.行政事务协调：配合完成街道交办的与活动中心相关的会议、接待、迎检、部门活动工作。

（五）基本运营管理（场馆总面积约3200平米）

1.将整个文化中心分为图书阅览、艺术培训、多功能活动、体育健身、行政办公5大区域管理。

（1）图书馆阅览区。集图书陈列、报刊阅览、自习自修于一体，常态化开展全民阅读推广活动。

（2）艺术培训区。可设置舞蹈、美术、书法、音乐、小主持不少于5个专业教室，满足青少年及成人艺术课程需求。

（3）多功能活动区。可承接文艺汇演、专题讲座、文体赛事、科普普法等各类小型活动。

（4）体育健身区。可供体适能训练、群众全民健身活动开展，丰富居民日常健身休闲生活。

（5）行政办公区。涵盖便民接待、业务咨询、档案资料管理、志愿服务驿站等功能，保障日常运营与便民服务。

2.场馆各部分分区占比按照图书馆阅览区24%～30%；艺术培训区、多功能活动区、体育健身区62%～70%；行政办公区7%～8%进行分区。

3、运营管理

（1）开放时间：场馆实行周一至周日9:00—17:00常态化开放，每周开放时间不低于56小时（含错时开放）；国家法定节假日开放时间根据采购人要求确定，如有临时闭馆安排须提前对外公告。

（2）环境卫生与安全保障：做好场馆环境卫生维护与安全管理工作，保障水、电、网络等基础配套设施畅通运行，足额配备办公用品及耗材（费用由供应商综合考虑在报价中，采购人不再另行支付。），确保中心日常运营平稳有序、服务不间断。

（3）制度建设：建立健全场馆管理制度体系，至少涵盖：场地使用管理、消防安全管理、卫生保洁管理、图书借阅规则、场地预约流程、舆 情应急处置等制度。所有制度须公示，并定期组织学习培训。

（4）台账管理：建立健全档案资料管理体系，包括活动档案、培训档案、图书管理台账等，实行按月整理、按季度汇总，确保资料完整、可追溯，接受采购人的检查。

（5）数据报送与信息化管理：负责场馆活动数据的统计分析与整理归档，按时完成成都文化e管家服务平台的数据报送及管理工作，确保信息准确、及时、完整。

（6）服务提升：运营管理方应组建专业的策划管理团队，通过高效管理、创新策划、优质服务及专业文化艺术指导，配合采购人完成周期性的复核迎检工作。

（7）物资保障：足额配齐图书报刊、活动物料、教学教具等配套物资，建立物资消耗与补充机制，实行定期补充、常态更新，保障各项服务正常开展。（场馆现有物资、教具：乒乓球桌2张、多功能讲台2套、黑板电子黑板2套、单人桌椅36套、办工桌椅1套4工位、铁皮文件柜3个、多功能音箱5套、电子钢琴2台、古筝2台、吉他2台、尤克里里2台、非洲鼓2个）

（8）节日氛围营造与宣传更新：结合全年重大节庆及民俗节日（春节、元宵、劳动节、端午节、建党节、中秋节、国庆节、元旦），提前策划、分时实施场馆节日氛围营造8次，营造浓厚文化气息与节日仪式感。同时，规范宣传公示阵地管理，确保宣传内容每年更新不少于4期，做到时效性与准确性并重。

（9）对外宣传：运营管理方应建立常态化对外宣传机制，做好中心品牌形象推广与舆论引导工作。一是经采购人同意后，开设微信公众号、抖音、小红书账号，围绕课程培训、特色活动、赛事盛典、资源服务等亮点工作，实时进行宣传；二是每月向采购人报送不少于1篇活动资讯或宣传稿件，及时、准确、正面地反映中心运营动态与服务成效；三是重大活动及品牌赛事须对接市级及以上主流媒体（含央级、省级、市级），积极争取宣传报道资源；四是全年在市级及以上主流媒体（如：人民日报、中国新闻网、四川日报、四川新闻网、四川在线、锦观新闻、成都发布、看度新闻）发布正面宣传报道不少于14条次，其中央级媒体不少于2条次、省级媒体不少于4条次、市级媒体不少于8条次。宣传报道须与中心运营服务直接相关，以刊发截图或链接为验收凭证。所有对外发布的宣传内容（含图文、视频、新媒体素材等）须经采购人审核确认后方可发布，确保信息准确、导向正确、口径统一。

（10）满意度管理：每半年开展不少于1次学员及居民满意度调查，单次有效样本不少于100份，满意度调查总体满意度目标值不低于85%。调查结束后15个工作日内提交满意度分析报告及改进措施方案，经采购人审核后实施。

（五）监督部门：成都市龙泉驿区财政局，联系电话：028-84636986。