项目概况

养老应急救援服务信息平台采购项目 招标项目的潜在投标人应在资阳市雁江区大千路大千药业南侧恒大名都1幢1（F）2-1号获取招标文件，并于2023年12月25日 14点30分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：SCND-ZF-2023206

项目名称：养老应急救援服务信息平台采购项目

预算金额：29.800000 万元（人民币）

最高限价（如有）：29.800000 万元（人民币）

采购需求：

一、项目概述

1.项目内容：养老应急救援服务信息平台采购项目。

2.分包信息：本项目共1个包。

 

• 项目技术、服务要求（实质性要求）

1.信息采集与整合

1.1收集相关老年人群体的基本信息、健康状况、家庭情况等相关数据，可导入形成数据库；

1.2可收集居家和社区养老服务对象数据，服务数据，适老化、智能化设备信息等，可打通设备线上链接环节；

1.3可为民政部门及相关机构进行信息录入和报表查看、导出等，为其他模块提供数据支持。此部分应包含部分账户管理系统，为不同用户分配不同的访问权限，确保数据安全合理使用。

2.养老应急救援基础

2.1建立养老机构、社区养老服务设施的信息采集和应急救援系统，系统可进行在线数据调取，可迅速进行应急事件风险评估，制定救援方案，调度救援；

2.2建立求助热线、在线咨询、视频通话等功能，接受老年人或家属的求助，在接到求助后，系统可为求助对象调度帮助或救援；

2.3平台可引入人工智能客服，实现24小时在线服务，第一时间解答老年人或家属的问题，提高服务响应速度；

2.4平台可以与医疗机构、养老机构、救援机构、志愿组织、社区等建立联系，共同开展应急性养老服务，提供更全面、更专业的服务内容；

2.5应急救援功能需支持地图化显示，在地图上准确显示报警时间、报警信息，接收报警时间，救援队伍活动轨迹等；

2.6应急救援功能支持数据查询与报表功能，比如救援工单相关信息；

2.7可通过电话号码或身份信息自动显示上一次救援任务详情，为本次救援做好准备。

3.物资管理

3.1入库管理：按供货单位、名称、类型、价格、时间、批次、备货单号、发票号码、送货单号、备注、入库人员等信息；

3.2出库管理：出库单号、出库类型、审核状态、对应仓库、领用人、审核人员、时间、金额、制单人员、制单时间、打印状态、备注等信息；

3.3库房计划：新增制单、单号、制单状态、审核状态、执行状态、审核人员、审核时间和制单时间、总金额等。

4.大数据分析、预测与运用

4.1可运用大数据技术对老年人的人口统计学数据、健康状况、救援历史等信息进行分析，预测其潜在的救援需求，为精准救援提供数据支持；

4.2平台可根据老年人的需求和实际情况数据分析，提供个性化服务。如个性健康计划、特殊疾病居家护理等，满足老年人个性化需求，提高服务满意度；

4.3.利用各类基础数据，可多维度对数据实施分析和统计，如服务对象、服务需求的地域分布和变化趋势等，为行政行为及其他市场化发展提供数据支撑。

5.智能信息响应

5.1建立需求性居家老年人智能设备链接及数据分析模块，可进行异常信息反馈、监控等功能，实现智慧响应；

5.2可进行数据统计，包括各种服务行为数量，地域分布，变化趋势，报警处理情况等；

5.3设置居家老年人各类服务过程信息化管理模块，满足相应过程管理要求。

6.服务质量监控、终端

6.1可对应急救援工作效率、服务质量等进行数据分析及评估，可实现老年人及家属服务评价反馈；

6.2配套居家老年人相应服务类工作端APP，实现平台全流程、全方位监管及数据评估检测等。

7.本地化运维服务

7.1对前端感知系统、网络和平台应用系统平台软件进行日常维护、性能优化、数据保存与备份等；

7.2定期对前端感知系统、网络和平台应用系统平台进行定期杀毒、检查、备份等，保证数据安全。

8.平台运行和存储保障

8.1由供应商提供养老应急响应平台所需服务器数据库和存储设备（可采用私有云资源进行部署），保证该平台高效流畅运行。

三、商务要求（实质性要求）

1.服务期限：信息平台为一次性购买。（提供的服务器和存储通过售后维保延续）

2.付款方式：合同签订生效，且收到中标人开具的合法有效符合要求的发票过后30天内，支付中标人本项目中标金额20%费用作为预付款；在采购人收到中标人验收申请过后，7天内组织项目验收工作，验收合格收到中标人开具的合法有效符合要求的发票后30天内支付中标人中标金额75%费用，剩下5%在免费售后结束并收到售后满意度合格表且收到中标人开具的合法有效符合要求的发票后无息支付。

3.服务地点：采购人指定地点。

4.售后服务：免费维保期为验收合格之日起3年。对居家上门团队管理功能（功能包括：预约登记、登记服务、健康评估、团队（科室）管理、医生管理、护理管理、健康档案、上门服务记录、咨询记录、用药提醒、健康随访、投诉与建议）和财务管理功能（功能包括：费用预交、费用滚动、退费管理、费用结算、计费停止、押金管理、欠费管理、费用查询、结算费用按时间自定义查询、欠费查询等）等采购人合理的软件功能需求进行免费开发；在售后服务期内对信息平台定期免费维护升级和日常故障及时响应处理。

5.其他事项：投标人应在保证服务期和服务质量的前提下为采购人提供服务，服务中的一切风险（如果因为服务器数据库和存储等引起的系统问题，解决过程中产生的费用）均由投标人独自承担责任。

6.验收方式及验收标准：本项目投标人将参照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》(财库〔2016〕205 号)的要求进行验收。

合同履行期限：信息平台为一次性购买。（提供的服务器和存储通过售后维保延续）

本项目( 不接受  )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

/

3.本项目的特定资格要求：/

三、获取招标文件

时间：2023年12月04日  至 2023年12月08日，每天上午9:00至12:00，下午14:30至17:30。（北京时间，法定节假日除外）

地点：资阳市雁江区大千路大千药业南侧恒大名都1幢1（F）2-1号

方式：现场获取或网上(远程)办理

售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2023年12月25日 14点30分（北京时间）

开标时间：2023年12月25日 14点30分（北京时间）

地点：资阳市雁江区大千路大千药业南侧恒大名都1幢1（F）2-1号

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

招标文件获取方式：

1.现场获取：投标人现场获取招标文件时应出示针对本项目的单位介绍信原件（须注明项目名称、项目编号、联系人及联系电话、电子邮箱、包号）、加盖投标人单位公章的经办人身份证复印件并出示身份证原件。

2.网上(远程)办理：

（1）投标人网上(远程)办理获取招标文件时，请先自行下载公告附件中的《报名信息登记表》，并按相关要求填写信息（单位名称、经办人姓名、经办人手机号、单位座机号、电子邮箱、包号（如涉及）等）。

（2）投标人将已填写的《报名信息登记表》、《介绍信》（介绍信需附经办人身份证复印件）加盖投标人单位公章后扫描成图片连同报名费用缴纳凭证截图发送至2245603278@qq.com。

3.报名咨询：付女士；联系电话：17380242015。

投标人获取招标文件时必须如实认真填写项目信息及投标人信息；若因投标人提供的错误信息，对自身参与本项目造成影响的，由投标人自行承担责任。

（四）招标文件售价：人民币500元/份（招标文件售后不退,投标资格不能转让）。

收款单位：四川诺道招标代理有限公司

开 户 行：中国银行资阳高新支行

银行账号：130711917697

注：缴纳报名费用时请备注单位名称、项目名称、包号（如涉及）等。报名费用缴纳账户与报名单位名称一致。（公对公转账）

（五）投标人应在规定的时间内按上述要求获取本招标文件并登记；如在规定时间内未购买招标文件并登记的投标人均无资格参加该项目的投标。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：资阳市精神病医院　　　　　

地址：资阳市雁江区莲花路95号　　　　　　　　

联系方式：黎老师：028-26224413　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：四川诺道招标代理有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：资阳市雁江区大千路大千药业南侧恒大名都1幢1（F）2-1号　　　　　　　　　　　　

联系方式：刘女士：028-26075599　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：刘女士

电　话：　　028-26075599