参数性质

编号

内容明细

内容说明

1

供货要求

【1】货物若有国家标准按照国家标准验收，若无国家标准按行业标准验收，为原制造商制造的全新产品，整体无污染，无侵权行为、表面无划损、无任何缺陷隐患，在中国境内可依常规安全合法使用。 【2】货物为原厂商未启封全新包装，具有出厂合格证，序列号、包装箱号与出厂批号一致，并可追索查阅。所有随设备的附件必须齐全。 【3】中标单位应将关键主机设备的用户手册、保修手册、有关单证资料及配备件、随机工具等交付给采购人，使用操作及安全须知等重要资料应附有中文说明。

2

报价要求

报价包括：标的设备供货、其他附件、安装配件、配套设施、包装、一切税费（包括关税、增值税等）、运费、保险费、仓储费、安装和调试、验收、培训费、图纸、资料、质保期等报价和履约过程可预见或不可预见的一切费用。

3

售后服务

【1】提供自验收合格之日起3年免费质保期。 【2】承诺给出详细的售后服务方案，包括但不限于详细的服务响应需求的分类，各类情况响应时间、解决问题时间；保修期内可提供的现场服务人员数量、顾问支持服务数量及形式； 在免费服务期内实行7×24h热线服务，通过电话、网络等手段及时解决系统出现的问题，30 分钟以内做出明确响应和安排。 【3】电话及现场技术支持 承诺在服务期内，提供7×24小时的电话、邮件服务，并提供必要的现场服务。 在接到支持请求或事故报告后，在第一时间内以电话方式与用户取得联系，了解详细情况；并通过适当的方式给用户满意的答复。 【4】EMAIL支持 为了保证产品运行后，保持一定的安全程度，售后服务组通过电话或Email等形式进行7×24小时服务，了解系统的运行情况和出现的问题，指导维护人员解决问题。 【5】巡检服务 承诺在维保期内，每个季度对软硬件产品进行例行巡检服务，如遇重大节假日（如国庆、春节等），可根据客户要求进行例行巡检服务。

4

付款方式补充说明

【1】项目完成合同备案且满足合同约定支付条件的，采购人在收到有效的正式发票后，按照合同约定程序进行支付。 【2】采购人在合同约定的付款时间（不含财政部门审核的时间）向财政部门提交支付申请手续后，即视为采购人已经按期支付。

★

5

其他要求

本项目的实施内容包含网络安全等级测评与检测评估，若中标人不具备以上实施内容的资质，则必须承诺中标后将以上实施内容分包给具有相应资质的供应商来实施，并在签订合同时将相应资质文件（公安部第三研究所认证发放的《网络安全等级测评与检测评估机构服务认证证书》）提供给采购人，并经采购人审核确认后实施。在投标文件中提供承诺函（格式自拟）。

说明

打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标（响应）无效。
打“▲”号条款为重要参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标（响应）条款。