服务 方案

1.符合政策法规的整体设想及策划（6分）

投标人根据第四章第六条第一款中“符合政策法规的整体设想及策划”要求，至少包含：安全管理、环境卫生管理、会议活动考试保障方案方案的科学性、合理性、操作性等进行综合评定。优于项目需求得6分，满足项目需求得5分，不满足或不提供得0分。

投标人提供的方案能全部响应要求，提出更为细致、有针对性、切实可行、要求之外且和本项目实施相关的内容的，可视为优于；方案能响应要求的可视为符合；方案对于要求的响应不完全或者偏离要求的，视为不符合。具体由评审委员会评审。

2.组织机构设置、人员配备、培训与管理（6分）

投标人根据本项目第四章第六条第二款中“组织机构设置、人员配备、培训与管理方案”要求，至少包含：项目经理职责、员工配备、员工培训方案的科学性、合理性、操作性等进行综合评定。优于项目需求得6分，满足项目需求得5分，不满足或不提供得0分。

投标人提供的方案能全部响应要求，提出更为细致、有针对性、切实可行、要求之外且和本项目实施相关的内容的，可视为优于；方案能响应要求的可视为符合；方案对于要求的响应不完全或者偏离要求的，视为不符合。具体由评审委员会评审。

3.制度的建立（6分）

投标人根据本项目第四章第六条第三款中“制度的建立方案”要求至少包含：管理制度、岗位管理制度、人员使用制度方案的科学性、合理性、操作性等进行综合评定。优于项目需求得6分，满足项目需求得5分，不满足或不提供得0分。

投标人提供的方案能全部响应要求，提出更为细致、有针对性、切实可行、要求之外且和本项目实施相关的内容的，可视为优于；方案能响应要求的可视为符合；方案对于要求的响应不完全或者偏离要求的，视为不符合。具体由评审委员会评审。

4.拟采取的管理服务模式（6分）

投标人根据本项目第四章第六条第四款中“拟采取的管理服务模式方案”要求至少包含：安全管理、环境卫生管理、设施设备运维管理、特色管理模式管理方案的科学性、合理性、操作性等进行综合评定。优于项目需求得6分，满足项目需求得5分，不满足或不提供得0分。

投标人提供的方案能全部响应要求，提出更为细致、有针对性、切实可行、要求之外且和本项目实施相关的内容的，可视为优于；方案能响应要求的可视为符合；方案对于要求的响应不完全或者偏离要求的，视为不符合。具体由评审委员会评审。

5.适合本项目的各种突发事件的处理预案（4分）

投标人根据本项目第四章第六条第五款中“适合本项目的各种突发事件的处理预案方案”要求至少包含：安事故应急预案、消防安全事故应急预案、自然灾害中的应急预案、重大节日及大型活动应急预案方案的科学性、合理性、操作性等进行综合评定。优于项目需求得4分，满足项目需求得3 分，不满足或不提供得0分。

投标人提供的方案能全部响应要求，提出更为细致、有针对性、切实可行、要求之外且和本项目实施相关的内容的，可视为优于；方案能响应要求的可视为符合；方案对于要求的响应不完全或者偏离要求的，视为不符合。具体由评审委员会评审。

6.日常管理措施（4分）

投标人根据本项目第四章第六条第六款中“日常管理措施”要求至少包含：安全管理、公共设备设施管理、宿舍安全管理、清洁保洁管理、会务服务管理方案的科学性、合理性、操作性等进行综合评定。优于项目需求得4分，满足项 目需求得3分，不满足或不提供得0分。

投标人提供的方案能全部响应要求，提出更为细致、有针对性、切实可行、要求之外且和本项目实施相关的内容的，可视为优于；方案能响应要求的可视为符合；方案对于要求的响应不完全或者偏离要求的，视为不符合。具体由评审委员会评审。

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服务 方案

1.符合政策法规的整体设想及策划（6分）

投标人根据第四章第六条第一款中“符合政策法规的整体设想及策划”要求至少包含：管理理念与目标、服务定位与重点难点把控方案的科学性、合理性、操作性等进行综合评定。优于项目需求得6分，满足项目需求得5分，不满足或不提供得0分。

投标人提供的方案能全部响应要求，提出更为细致、有针对性、切实可行、要求之外且和本项目实施相关的内容的，可视为优于；方案能响应要求的可视为符合；方案对于要求的响应不完全或者偏离要求的，视为不符合。具体由评审委员会评审。

2.组织机构设置、人员配备、培训与管理（6分）

投标人根据本项目第四章第六条第二款中“组织机构设置、人员配备、培训与管理方案”要求至少包含：项目组织架构图、人员配置与排班、培训体系与考核方案的科学性、合理性、操作性等进行综合评定。优于项目需求得6分，满足项目需求得5分，不满足或不提供得0分。

投标人提供的方案能全部响应要求，提出更为细致、有针对性、切实可行、要求之外且和本项目实施相关的内容的，可视为优于；方案能响应要求的可视为符合；方案对于要求的响应不完全或者偏离要求的，视为不符合。具体由评审委员会评审。

3.制度的建立（6分）

投标人根据本项目第四章第六条第三款中“制度的建立方案”要求至少包含：建立健全管理制度、制度更新机制、制度宣贯与执行制度方案的科学性、合理性、操作性等进行综合评定。优于项目需求得6分，满足项目需求得5分，不满足或不提供得0分。

投标人提供的方案能全部响应要求，提出更为细致、有针对性、切实可行、要求之外且和本项目实施相关的内容的，可视为优于；方案能响应要求的可视为符合；方案对于要求的响应不完全或者偏离要求的，视为不符合。具体由评审委员会评审。

4.拟采取的管理服务模式（6分）

投标人根据本项目第四章第六条第四款中“拟采取的管理服务模式方案”要求至少包含：管理模式创新、区域职能划分、关键岗位管理、服务质量监控方案的科学性、合理性、操作性等进行综合评定。优于项目需求得6分，满足项目需求得5分，不满足或不提供得0分。

投标人提供的方案能全部响应要求，提出更为细致、有针对性、切实可行、要求之外且和本项目实施相关的内容的，可视为优于；方案能响应要求的可视为符合；方案对于要求的响应不完全或者偏离要求的，视为不符合。具体由评审委员会评审。

5.适合本项目的各种突发事件的处理预案（4分）

投标人根据本项目第四章第六条第五款中“适合本项目的各种突发事件的处理预案方案”要求至少包含：预案体系、应急组织与响应、演练与改进、应急物资管理、应急响应时效方案的科学性、合理性、操作性等进行综合评定。优于项目需求得4分，满足项目需求得3 分，不满足或不提供得0分。

投标人提供的方案能全部响应要求，提出更为细致、有针对性、切实可行、要求之外且和本项目实施相关的内容的，可视为优于；方案能响应要求的可视为符合；方案对于要求的响应不完全或者偏离要求的，视为不符合。具体由评审委员会评审。

6.日常管理措施（4分）

投标人根据本项目第四章第六条第六款中“日常管理措施”要求至少包含：教学区日常保障管理措施、环境卫生日常管理措施、校园绿化日常养护管理措施方案的科学性、合理性、操作性等进行综合评定。优于项目需求得4分，满足项 目需求得3分，不满足或不提供得0分。

投标人提供的方案能全部响应要求，提出更为细致、有针对性、切实可行、要求之外且和本项目实施相关的内容的，可视为优于；方案能响应要求的可视为符合；方案对于要求的响应不完全或者偏离要求的，视为不符合。具体由评审委员会评审。

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