浦东新区12345市民服务热线大模型建设项目-工程费的竞争性磋商公告
2026年06月26日 13:38 来源： 【打印】
公告概要：
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 浦东新区12345市民服务热线大模型建设项目-工程费 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | 上海市浦东新区城市运行综合管理中心 | ||
| 行政区域 | 上海市 | 公告时间 | 2026年06月26日 13:38 |
| 获取采购文件时间 | 2026年06月25日至2026年07月02日 每日上午:00:00 至 00-12:00:00 下午:12:00 至 00-23:59:59（北京时间，法定节假日除外） | ||
| 响应文件递交地点 | www.zfcg.sh.gov.cn | ||
| 响应文件开启时间 | 2026年07月06日 09:30 | ||
| 响应文件开启地点 | www.zfcg.sh.gov.cn | ||
| 预算金额 | ￥179.000000万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 曲冰、严旭晖 | ||
| 项目联系电话 | 021-68545438 | ||
| 采购单位 | 上海市浦东新区城市运行综合管理中心 | ||
| 采购单位地址 | 迎春路520号 | ||
| 采购单位联系方式 | 021-38939759 | ||
| 代理机构名称 | 上海市浦东新区政府采购中心 | ||
| 代理机构地址 | 上海市浦东新区民生路1399号16楼 | ||
| 代理机构联系方式 | 021-68545438 | ||
项目概况
浦东新区12345市民服务热线大模型建设项目-工程费采购项目的潜在供应商应在上海市政府采购网获取采购文件，并于2026年07月06日 09:30（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：310115000260506108189-15357900
项目名称：浦东新区12345市民服务热线大模型建设项目-工程费
预算编号： 1526-000193455, 1526-K00033858
采购方式：竞争性磋商
预算金额（元）： 1790000元（国库资金：1790000元；自筹资金：0元）
最高限价（元）： 包1-1790000.00元
采购需求：
包名称：浦东新区12345市民服务热线大模型建设项目-工程费
数量：2
预算金额（元）：1790000.00
简要规则描述：本项目为浦东新区12345市民服务热线大模型建设项目，建设内容包括：一是智能分析子系统，建设热线工单智能标签体系和热点分析能力，支撑工单分类统计、趋势研判和专题分析应用；二是智能知识服务子系统，建设热线业务知识库及智能检索问答能力，为热线人员提供知识查询和辅助答复支撑；三是质量智能管控子系统，建设工单审核、结案审核和优秀案例推荐能力，提升热线服务质量管控水平；四是系统对接，实现上述功能与现有热线业务系统的集成联通，保障数据安全、准确、及时流转。按照《中小企业划分标准规定》（工信部联企业﹝2011﹞300号），本项目采购的浦东新区12345市民服务热线大模型建设项目-工程费（标的）属于软件和信息技术服务业。采购预算金额：1,790,000.00元（国库资金：1,790,000.00元；自筹资金：0.00元）最高限价：同预算金额。采购项目需要落实的政府采购政策情况：促进中小企业发展、促进残疾人就业。
说明： 当前采购包不允许联合体、不允许合同分包
合同履约期限： 自合同签订之日起240个日历日
本项目（否）接受联合体投标。
| 包号 | 包类别 | 本国产品标准及相关政策执行信息 |
| 1 | 服务 | 是否适用本国产品标准：否。 |
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：促进中小企业发展、促进残疾人就业
3.本项目的特定资格要求：1、本项目面向中小企业（含中型、小型、微型企业，下同）采购。2、本项目不接受联合体形式投标。3、未被列入《信用中国网站》（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单和“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单。4、根据《上海市政府采购供应商信息登记管理办法》已登记入库的供应商。
三、获取采购文件
时间：2026年06月25日至2026年07月02日，每天上午 00:00:00-12:00:00 ，下午12:00:00-23:59:59（北京时间，法定节假日除外）
地点：上海市政府采购网
方式：网上获取
售价（元）：0
四、响应文件提交
截止时间：2026年07月06日 09:30（北京时间）
地点：www.zfcg.sh.gov.cn
五、响应文件开启
开启时间： 2026年07月06日 09:30 （北京时间）
地点：www.zfcg.sh.gov.cn
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
1、根据上海市财政局《关于上海市政府采购信息管理平台招投标系统正式运行的通知》（沪财采[2014]27号）的规定，本项目采购相关活动在电子采购平台（网址：www.zfcg.sh.gov.cn）电子招投标系统进行。供应商应根据《上海市电子政府采购管理暂行办法》等有关规定和要求执行。
2、现场踏勘：本项目不安排踏勘。
3、答疑时间本项目不集中举行答疑会。
本项目为预留采购份额采购项目，预留采购份额措施为整体预留
八、凡对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：上海市浦东新区城市运行综合管理中心
地 址：迎春路520号
联系方式：021-38939759
2.采购代理机构信息
名 称：上海市浦东新区政府采购中心
地 址：上海市浦东新区民生路1399号16楼
联系方式：021-68545438
3.项目联系方式
项目联系人：曲冰、严旭晖
电 话：021-68545438
附件信息：
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