湖北正楚招标咨询有限公司受武汉市黄陂区人民医院 委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对武汉市黄陂区人民医院第三方满意度调查服务项目进行其他招标，欢迎合格的供应商前来投标。

项目名称：武汉市黄陂区人民医院第三方满意度调查服务项目

项目编号：HPRY-YN-23-001

项目联系方式：

项目联系人：黄老师

项目联系电话：027-61106152

采购单位联系方式：

采购单位：武汉市黄陂区人民医院

采购单位地址：武汉市黄陂区前川百秀街259号

采购单位联系方式：黄老师027-61106152

代理机构联系方式：

代理机构：湖北正楚招标咨询有限公司

代理机构联系人：/

代理机构地址： /

一、采购项目内容

具体要求详见院内采购文件。

（1）项目目标：深入推动改善医疗服务，持续增强人民群众获得感，提高医务人员满意度。按《三级医院评审标准实施细则》（2022版），实施开展门诊患者、住院患者和医院职工多维度满意度调查，建立医院患者以及员工第三方患者满意度调查与评价机制，衡量患者获得感以及医务人员积极性，力求达到对医院调查的结果进行对照和外部督导，持续完善医院绩效考核制度，推动医院管理水平不断提高。

      （2）服务内容：每季度进行一次满意度调查服务，门诊患者每次现场访问600人，出院（住院）患者每次现场访问600人；医院职工每半年进行一次调查服务，每次约2000人；满意度调查报告每季度出具一次，需在完成调查问卷后两周内出具，提交电子版并装订成册6份。

二、开标时间：2023年09月27日 14:30

三、其它补充事宜

按医院工作要求，武汉市黄陂区人民医院对“第三方满意度调查服务项目”进行院内采购，现欢迎符合资格条件的供应商参与。

一、项目基本情况

1.项目编号：HPRY-YN-23-001

2.项目名称：武汉市黄陂区人民医院第三方满意度调查服务项目

3.预算金额：12万元

4.最高限价：12万元

5.采购需求：具体要求详见院内采购文件。

（1）项目目标：深入推动改善医疗服务，持续增强人民群众获得感，提高医务人员满意度。按《三级医院评审标准实施细则》（2022版），实施开展门诊患者、住院患者和医院职工多维度满意度调查，建立医院患者以及员工第三方患者满意度调查与评价机制，衡量患者获得感以及医务人员积极性，力求达到对医院调查的结果进行对照和外部督导，持续完善医院绩效考核制度，推动医院管理水平不断提高。

（2）服务内容：每季度进行一次满意度调查服务，门诊患者每次现场访问600人，出院（住院）患者每次现场访问600人；医院职工每半年进行一次调查服务，每次约2000人；满意度调查报告每季度出具一次，需在完成调查问卷后两周内出具，提交电子版并装订成册6份。

6.服务期限：签订合同后1年

7.本项目（是/否）接受联合体投标：否

8.是否可采购进口产品：否

9.本项目（是/否）专门面向中小微企业：否

二、申请人的资格要求

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加采购活动前三年内，在经营活动中没有违法记录；

6.法律、行政法规规定的其他条件。

7.供应商在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）无不良记录及失信记录且在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）无严重违法失信行为信息记录(查询截止时点:以响应文件递交截止当日查询结果为准)。

8.供应商应为相关的专业调查公司、咨询类公司或其他社会中介机构，具有从事医疗卫生机构服务满意度调查经验（提供证明材料）。

三、报名须知

1.报名时间：2023年09月18日至2023年09月24日

2.报名方式：下载附件获取登记表，真实完整填写所有信息、盖章后，将报名资料扫描发送至hprycz@163.com邮箱；采购文件、澄清通知等文件均由此邮箱发出。邮件标题为“供应商名称+项目名称+联系人+联系电话”。

（1）申请人为法人或者其他组织的，需法人授权委托书及经办人身份证明。

（2）申请人为自然人的需提供本人身份证明。

3.资料经审核合格后，采购文件将采取网上发放电子版本方式。请报名供应商随时关注邮件信息，及时回复，有任何疑问请采用邮件方式提出，耐心等待回复。

4.联系人：黄老师

5.联系电话：027-61106152

6.联系地点：武汉市黄陂区人民医院行政楼三楼招采办

四、文件提交

1.开始时间：2023年09月27日14点00分（北京时间）

2.截止时间：2023年09月27日14点30分（北京时间）

3.地点：武汉市武昌区中北路66号津津花园B座12楼

五、开启

1.时间：2023年09月27日14点30分（北京时间）

2.地点：武汉市武昌区中北路66号津津花园B座12楼

六、公告发布媒介

本项目公告在中国政府采购网、武汉市黄陂区人民医院官网上发布，一切信息以公告发布网站为准。

七、联系方式

采 购 人：武汉市黄陂区人民医院

地    址：武汉市黄陂区前川百秀街259号

联系方式：黄老师

联系电话：027-61106152

四、预算金额：

预算金额：12.0000000 万元（人民币）