一、项目编号：11011523210200013715-XM001

二、项目名称：政府购买社保电话坐席外包服务

三、中标（成交）信息

总中标成交金额：121.332 万元（人民币）

中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：

中标成交供应商名称：中国联合网络通信有限公司北京市分公司

中标成交供应商地址：北京市西城区复兴门南大街6号

中标金额：121.332万元

四、主要标的信息

中标标的名称：政府购买社保电话坐席外包服务

服务需求：1、实现工作时间段专业话务员接听对外咨询电话；2、语音系统需保证24小时在线，无断网；3、语音系统需包含呼叫排队等待、转接、录音、置忙等热线功能；4、每月综合人工接通率不得低于95%，满意率不得低于90%；5、需要提供10名话务员从事接听电话及相应咨询服务工作。

服务期限：自合同签订之日起至2024年12月31日

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

王妍、刘志荣、高力慧、赵玲珍、刘洪超

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费总金额：1.670656万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

参考国家发改委《发改价格【2011】534号》、原国家计委《计价格[2002]1980号》及国家发展改革委办公厅《发改办价格【2003】857号》文件计取，以中标价计算招标代理费。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京市大兴区人力资源和社会保障局　　　　　

地址：北京市大兴区永华南里14号　　　　　　　　

联系方式：刘洪超,010-81298269　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：北京京兴招招标有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市大兴区清澄名苑北区27号楼C座1007室　　　　　　　　　　　　

联系方式：田苗苗，010-69268847　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：田苗苗

电　话：　　010-69268847