一 、 项目编号 ：JH25-210100-13667

二 、 项目名称：全国12315平台（非话务系统）处理与数据分析服务项目

三、中标（成交）信息

包组编号：001

包组名称：全国12315平台（非话务系统）处理与数据分析服务项目

供应商名称：沈阳华安信科技有限公司

供应商地址：辽宁省沈阳市浑南区辽宁省沈阳市浑南区远航西路3号

中标（成交）金额：1,028,420（元）

评审总得分：95.2（分）

四、主要标的信息

包组编号：001

包组名称：全国12315平台（非话务系统）处理与数据分析服务项目

服务类

名称：全国12315平台（非话务系统）处理与数据分析服务项目（C99000000其他服务）

服务范围：根据日常工作及业务需要，为消费者提供优质服务，优化营商环境建设，助力市场监管事务服务工作顺利开展。包括但不限于：投诉举报接收核查服务、投诉举报流转与建库服务、投诉举报催办服务、消费投诉公示服务、投诉举报数据分析与效能评价服务、业务培训服务、来访接待服务、消费维权宣传服务、应急处置服务。

服务要求：完全响应招标文件服务要求

服务时间：服务期为合同签订后2年，预算为年度采购预算，一次采购签订1年期服务合同。合同签订后开始提供服务，服务满一年，当年服务结束。在年度预算能够保障、采购需求和金额无重大变化的前提下，且采购人对前一年的服务质量满意，经双方协商一致，续签第二年合同。

服务标准：完全响应招标文件服务标准

五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 古丽、董宇峰、王海、赵伟（包组编号：001）

六、代理服务收费标准及金额：

包组编号：001

包组名称：全国12315平台（非话务系统）处理与数据分析服务项目

代理服务收费标准及金额：差额定率累进法计算，具体收费标准：100万元以下按1.5%收取代理服务费，100万元-500万元按0.8%收取取代理服务费，500万元-1000万元按0.45%收取代理服务费，1000万元-5000万元按0.25%收取代理服务费，以两年预算金额为计算基数，低于5000元按照5000元收取。向成交人收取代理服务费金额23,500.00（元）

七、公告期限

自本公告发布之日起 1 个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名    称：沈阳市市场监管事务服务中心（沈阳市检验检测中心）

地    址：沈阳市和平区南八马路90号

联系方式：024-83210188

2.采购代理机构信息

名    称：沈阳招标中心有限公司

地    址：沈阳市和平区绥化东街2号

联系方式：024-22503077

3.项目联系方式

项目联系人：吴珊珊

电      话：024-22516026

十、附件

采购文件：发售稿20251203-全国12315平台处理与数据分析服务.doc

包组编号：001

包组名称：全国12315平台（非话务系统）处理与数据分析服务项目

供应商名称：沈阳华安信科技有限公司

1.中小企业声明函：中小企业声明函.png

2.其他：中标候选人评审得分与排序.docx