采用单一来源采购方式的原因：淄博12345政务服务便民热线流程规范提升项目是基于现有12345热线系统进行的功能叠加与流程再造，项目建设出于对底层架构与核心代码的依赖性、数据底层逻辑与历史数据的完整性、12345热线系统稳定性风险以及省市互转接口的底层适配性等方面的要求，对原系统建设厂商具有唯一性和不可替代性。本项目符合《中华人民共和国政府采购法》第三十一条第一项规定“只能从唯一供应商处采购的”及《中华人民共和国政府采购法实施条例》第二十七条“政府采购法第三十一条第一项规定的情形，是指因货物或者服务使用不可替代的专利、专有技术，或者公共服务项目具有特殊要求，导致只能从某一特定供应商处采购”的规定，特采用单一来源方式进行采购。