一、项目编号：清采招第20250250号/XHTC-FW-2025-1153（招标文件编号：清采招第20250250号/XHTC-FW-2025-1153）

二、项目名称：清华大学呼叫中心系统升级

三、中标（成交）信息

供应商名称：北京信普飞科科技有限公司

供应商地址：北京市海淀区学院南路34号2号楼511室

中标（成交）金额：119.9800000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	北京信普飞科科技有限公司	呼叫中心系统升级	基础平台升级、业务系统功能升级、智能化融合应用等	本项目的总体目标是升级呼叫中心，完善业务功能，增加智能化应用，建立一个高效、智能、稳定的呼叫中心系统，应对日益增加的服务工作需求，提升服务质量和服务效率。	自合同签订之日起16个月内完成全部服务内容，达到验收合格标准。	详见磋商文件

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

郭甲、张冬莉、崔佳

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：详见附件磋商文件

本项目代理费总金额：1.327900 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

1.成交供应商评审总得分：92.21分。

2.本成交结果公告在清华大学采购信息发布平台（https://sbcgczxxfb.sysc.tsinghua.edu.cn）和中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn）上发布。

受格式所限，如有不一致，以附件为准。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：清华大学　　　　　

地址：北京市海淀区清华园　　　　　　　　

联系方式： 崔老师 010-62784956　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：新华招标有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市海淀区莲花池东路39号西金大厦8层　　　　　　　　　　　　

联系方式：张骏 010-63905815　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：刁玉蕊、赵腾宇、赵静淑、张际阳、王乙、叶子青、张骏、杜芳瑜、李东婵、刘聪

电　话：　　010-63905973、010-63905815