一、项目编号：（招标文件编号：0773-2641GNSHFWCS2504）

二、项目名称：中国人民银行上海市分行2026-2027年统一存储设备维保服务采购项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：北京神州新桥科技有限公司

供应商地址：北京市海淀区西三环北路89号12层B-08号

中标（成交）金额：15.5000000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	北京神州新桥科技有限公司	中国人民银行上海市分行2026-2027年统一存储设备维保服务	本次维保服务对象共计7台统一存储设备	3.1 硬件设备维保服务 1）硬件巡检：硬件巡检：服务期内需每季度开展1次现场硬件巡检。重点检查统一存储设备CPU、内存、硬盘、主板、电源、电池、风扇、网卡等核心硬件运行状态，检测硬件温度、电压、运行负载等关键参数，排查硬件老化、松动、异常告警等隐患，形成标准化巡检报告，对发现的潜在故障及时预警并提供整改方案。 2）故障排查与修复：针对统一存储设备硬件开机异常、无法启动、硬盘报错、电源故障、电池故障、网卡故障、硬件告警等各类硬件问题，提供7×24小时远程故障排查支持。远程无法解决的故障，需4小时内抵达现场处置，快速完成硬件修复、调试、更换工作。 3）备件更换服务：服务周期内，硬件设备出现非人为损坏、自然故障的，服务商需免费提供同规格合格备件进行更换，涵盖硬盘、内存、电源、风扇、网卡、电池等易损硬件，保障设备正常运行，不额外收取备件费、上门费、维修费。更换下来的备件由中国人民银行上海市分行自行处置。 4）硬件环境优化：根据统一存储设备运行工况，协助优化硬件运行参数，清理设备灰尘、整理线路，改善设备运行环境，延长硬件设备使用寿命。 3.2 应急保障与技术支持 1）7×24小时远程技术支持：全年无休提供远程咨询、故障排查、技术指导服务，响应时长不超过30分钟。 2）紧急故障处置：针对统一存储设备整机宕机、业务中断、大面积故障等紧急情况，需优先上门支持、加急修复，最大限度缩短业务中断时间。 3）技术咨询与培训：服务期间免费提供统一存储设备运维相关技术咨询服务，针对我方运维人员日常操作难点、常见故障处置方法，提供不定期简易技术指导。 3.3 文档台账管理：服务商每季度出具季度巡检总结报告。	本项目维保周期为12个月（一年），自双方签订服务合同之日起正式生效	1）远程响应标准：工作日、节假日、夜间均提供远程技术支持，故障报修远程响应时间≤30分钟，一般故障远程处置完成时间≤2小时。 2）现场服务标准：接到上门服务需求后，4小时内抵达现场；紧急故障优先调度，全力压缩到场及处置时长。 3）障修复标准：一般故障当日处置完毕，重大故障连续跟进处置，直至设备、业务完全恢复正常；故障修复后持续观察24小时，确认无复发隐患。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

宋红卫、戴臻、汤文迅

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：以中标金额为计费基数，参照按《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980号）的规定下浮20%（8折）收取招标代理服务费。

本项目代理费总金额：0.186000 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

1、成交单位：北京神州新桥科技有限公司，评审总得分：88.00 分。
2、本项目中标公告期限为1个工作日，各有关当事人如对结果有异议，请于本结果公告期限届满之日起7个工作日内以书面形式向中金招标有限责任公司（地址:上海市虹口区四平路200号盛泰国际大厦606室，邮编：200086）提出质疑，并附相关证明资料，逾期将不再受理。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：中国人民银行上海市分行　　　　　

地址：陆家嘴东路181号　　　　　　　　

联系方式：孙铭 021-58845463　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：中金招标有限责任公司　　　　　　　　　　　　

地　址：上海市虹口区四平路200号盛泰国际大厦606室　　　　　　　　　　　　

联系方式：朱杨峰、郭婷婧 021-66059798-103　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：0773-2641GNSHFWCS2504

电　话：　　朱杨峰、郭婷婧