项目概况

国家税务总局武汉市武昌区税务局2025年度税务12366服务项目 招标项目的潜在投标人应在“数智云采”官网（https://cjyc.hbbidding.com.cn/hubeiyth/）获取招标文件，并于2025年01月16日 09点30分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：HB2024-DLGK-C0199-B00/HBT-16124391-248103

项目名称：国家税务总局武汉市武昌区税务局2025年度税务12366服务项目

预算金额：211.000000 万元（人民币）

最高限价（如有）：211.000000 万元（人民币）

采购需求：

为进一步提升线上办税缴费咨询服务质效，及时响应纳税人缴费人多元化合理诉求，区局依附于武汉市税务局12366服务热线平台，向辖区内纳税人缴费人开展语音（包括自动语音咨询和人工坐席咨询）和网络咨询服务。主要服务范围为：税费咨询、投诉建议、税费法规查询、办税指南查询、自动语音留言回拨、满意度回访评价等。

合同履行期限：服务期1年（2025年2月-2026年1月），1年期满后双方无异议，该合同可以续签，但续签不得超过2年（2026年2月-2028年1月）。

本项目( 不接受  )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

专门面向中小企业

3.本项目的特定资格要求：无

三、获取招标文件

时间：2024年12月26日  至 2025年01月02日，每天上午8:30至12:00，下午14:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外）

地点：“数智云采”官网（https://cjyc.hbbidding.com.cn/hubeiyth/）

方式：登陆“数智云采”官网（https://cjyc.hbbidding.com.cn/hubeiyth/），进入“云采购平台”，按照“帮助中心--业务操作指南--数智云采供应商操作手册”完成获取。（咨询电话：027-87273107）

售价：￥300.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2025年01月16日 09点30分（北京时间）

开标时间：2025年01月16日 09点30分（北京时间）

地点：武汉市武昌区中北路108号兴业银行大厦五层8号开评标室

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

无

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家税务总局武汉市武昌区税务局　　　　　

地址：武汉市武昌区友谊大道4号　　　　　　　　

联系方式：刘女士 027-88937930　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：湖北省招标股份有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：武汉市武昌区中北路108号兴业银行大厦五层 　　　　　　　　　　　　

联系方式：刘源浩、肖飞、程振华 027-87819169　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：刘源浩、肖飞、程振华

电　话：　　027-87819169