项目概况

邮政业用户申诉处理运行机制优化建设项目（申诉处理服务三期） 招标项目的潜在投标人应在北京市朝阳区慧忠路5号远大中心B座20层、中航招标网（www.avicbid.com）获取招标文件，并于2026年07月09日 13点30分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：0730-2613ZC0109

项目名称：邮政业用户申诉处理运行机制优化建设项目（申诉处理服务三期）

预算金额：1200.000000 万元（人民币）

最高限价（如有）：1200.000000 万元（人民币）

采购需求：

序号	名称	预算金额 （人民币万元）	简要项目描述和采购需求	履约地点
1	邮政业用户申诉处理运行机制优化建设项目（申诉处理服务三期）	1200	国家邮政局邮政业安全中心采购驻场服务，主要服务内容包括处理各省局12345热线转办工单和邮政业用户申诉处理工作。	国家邮政局邮政业安全中心或省局实际指定的地点。

合同履行期限：自合同签订之日起一年（具体日期在合同文本中约定）

本项目(  接受  )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

2.1本项目为非专门面向中小企业采购。

2.2本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业：其他未列明行业。

3.本项目的特定资格要求：3.1被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单的或被“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的）的供应商，不得参与本项目的政府采购活动。

三、获取招标文件

时间：2026年06月17日  至 2026年06月25日，每天上午9:00至12:00，下午12:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外）

地点：北京市朝阳区慧忠路5号远大中心B座20层、中航招标网（www.avicbid.com）

方式：（1）线上报名：中航招标网（www.avicbid.com）。凡有意参加本项目投标者，请于招标文件发售期内登录中航招标网完成免费注册，然后选择相应的项目进行购买并完成支付标书款，即可下载该项目的招标文件，供应商需在本项目招标文件售卖截止时间前完成注册并支付标书款；（2）线下领取（领取地点）：北京市朝阳区慧忠路5号远大中心B座20层（领取人请携带授权委托书）；（3）邮寄方式领取：报名成功后，将邮寄地址等相关信息发送至采购代理机构邮箱wangx663@avic.com（需写明项目名称、项目编号、供应商名称、供应商地址、联系人及联系电话），采购代理机构收到邮件后将按上述信息寄出纸质招标文件。招标文件售后不退，电子版招标文件请登录中航招标网（www.avicbid.com）获取。 提示： 1）代理机构将为购买招标文件的供应商开具电子发票，并推送至供应商下单时预留的手机，请务必确保手机号码正确； 2）网站注册咨询电话：4006-722-788，项目具体事宜请咨询采购代理机构。 3）供应商必须向采购代理机构购买招标文件，未向采购代理机构购买招标文件的潜在供应商均无资格参加本次投标。

售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2026年07月09日 13点30分（北京时间）

开标时间：2026年07月09日 13点30分（北京时间）

地点：北京市朝阳区慧忠路5号远大中心B座20层2号会议室

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.落实政府采购政策：

（1）落实《政府采购促进中小企业发展管理办法》；

（2）落实《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》；

（3）落实《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》；

（4）落实《财政部 民政部 中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》；

（5）政府采购扶持不发达地区和少数民族地区政策。

2.项目审批情况：本项目已获得主管部门审批，资金已落实。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家邮政局邮政业安全中心　　　　　

地址：北京市海淀区挂甲屯5号　　　　　　　　

联系方式：张老师，010-69943725　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：中航招采科技（北京）有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市朝阳区慧忠路5号远大中心B座20层　　　　　　　　　　　　

联系方式：王旭、王磊、姜华、孙玉玲，010-84892521/1571　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：王旭、王磊、姜华、孙玉玲

电　话：　　010-84892521/1571