项目

评分标准

价格

（15分）

报价得分

（15分）

价格分采取如下方法计算：以满足招标文件要求的所有供应商报价的最低价为评标基准价，投标报价得分＝（评标基准价／投标报价）×15

商务分

（20分）

公司业绩

（10分）

提供近三年以来签约的（需提供合同首末页复印件）。每提供1个有效业绩得2分，最高10分。

综合实力（10分）

1）具备CMMI Maturity Level 5级别认证得2分，没有不得分；

2）具备ISO9001、ISO14001、IEC20000、IEC27001等认证（附复印件加盖公章），有一项1分，最高得3分，没有不得分；

3）提供有效的信息安全服务资质安全开发服务认证证书（附复印件加盖公章）或具有权威部门安全评测报告得2分，没有不得分；

4）提供有效的CMMI3证书（附复印件加盖公章）得2分；

5)具有软件著作权登记证书（附复印件加盖公章）得1分；

技术分

（30分）

二次开发服务方（15分）

依据北京语言大学的人事管理流程和用户操作模型进行定制化开发设计和建设服务方案。

开发服务方案全面可行，完全满足采购人需求得15分；

开发服务方案基本全面，有一定的可行性，满足采购人需求得10分；

开发服务方案欠缺，可行性一般，基本能满足采购人需求得5分；

未提供相关内容不得分

技术功能需求

（15分）

全部满足服务的功能需求得15分，每有一项不满足扣1分，需提供技术架构方案、集成与融合方案、数据整合方案、系统测试方案、系统安全方案等及系统各项功能描述确定是否满足功能需求。

实施、售后服务及培训

（35分）

总体实施方案

（10分）

1）投标人须提供科学合理的项目实施方案，需从实施策略、实施计划、需求分析、系统设计、系统开发、测试及试运行、系统上线和维护等方面提出有效的解决方案；实施方案全面、措施可行得5分；实施方案不全面、措施一般得3分；没有方案得0分。

2）投标人能对整个项目过程进行管控，通过对范围管理、进度管理、质量管理、沟通管理、风险管理、文档管理、变更管理等控制和管理，确保项目按时保质保量完成。项目管理方案全面、措施可行得5分；实施方案不全面、措施一般得3分；没有方案得0分。

人员配备

（10分）

拟派项目经理具备项目管理资格证书（PMP），并且不低于5年工作经验，具有项目管理经验，得2分。否则不得分。

驻场服务，能根据甲方的时间安排，至少安排一人驻场，得2分。否则不得分。

拟派项目组成员项目管理资格证书（PMP）具有每个加1分，最多2分，没有不得分；

具有高级工程师认证，每增加1人得1分，最高2分，没有不得分。

人力资源管理师证书每个加2分，最多2分，没有不得分；

售后服务

及培训

（15分）

综合考虑培训计划安排、满足招标文件中提出的培训工作，目标、任务、计划、组织等实施方案安排合理、清晰、可行的，得8分；

综合考虑培训计划安排、基本满足招标文件中提出的培训工作，目标、任务、计划、组织等实施方案安排有欠缺，合理性一般、较清晰、可行性一般的，得5分；

没有综合考虑培训计划安排、不能满足招标文件中提出的培训工作，目标、任务、计划、组织等实施方案安排有欠缺，不合理、不清晰、可行性差的，得2分。

投标人针对本项目有详细的运行维护与售后服务方案，售后服务保障体系完整性、可行性程度满足招标文件要求。具体内容包括（售后服务承诺提供不少于3年的免费售后质保技术服务、售后服务内容、售后服务范围、售后服务方式、售后服务响应时间、售后服务方案）的完全满足招标文件需求的得7分；

投标人针对本项目有较详细的运行维护与售后服务方案，售后服务保障体系完整性、可行性程度基本满足招标文件要求。具体保证措施（包括售后服务承诺提供不少于3年的免费售后质保技术服务、售后服务内容、售后服务范围、售后服务方式、售后服务响应时间、售后服务方案）基本符合招标要求得4分；

投标人针对本项目没有详细的运行维护与售后服务方案，售后服务保障体系完整性、可行性程度有欠缺。具体保证措施（售后服务承诺提供不少于3年的免费售后质保技术服务、售后服务内容、售后服务范围、售后服务方式、售后服务响应时间、售后服务方案）有欠缺得1分。

项目

评分标准

价格

（15分）

报价得分

（15分）

价格分采取如下方法计算：以满足招标文件要求的所有供应商报价的最低价为评标基准价，投标报价得分＝（评标基准价／投标报价）×15

商务分

（16分）

公司业绩

（10分）

提供近三年以来签约的（需提供合同首末页复印件）。每提供1个有效业绩得2分，最高10分。

综合实力

（6分）

1）具备ISO9001、ISO14001、IEC20000、IEC27001等认证（附复印件加盖公章），有一项1分，最高得3分，没有不得分；

2）提供有效的信息安全服务资质安全开发服务认证证书（附复印件加盖公章）或具有权威部门安全评测报告得2分，没有不得分；

3)具有软件著作权登记证书（附复印件加盖公章）得1分，没有不得分。

技术分

（30分）

二次开发

服务方

（15分）

依据北京语言大学的人事管理流程和用户操作模型进行定制化开发设计和建设服务方案。

开发服务方案全面可行，完全满足采购人需求得15分；

开发服务方案基本全面，有一定的可行性，满足采购人需求得10分；

开发服务方案欠缺，可行性一般，基本能满足采购人需求得5分；

未提供相关内容不得分。

技术功能

需求

（15分）

全部满足服务的功能需求得15分，每有一项不满足扣1分，需提供技术架构方案、集成与融合方案、数据整合方案、系统测试方案、系统安全方案等及系统各项功能描述确定是否满足功能需求。

实施、售后服务及培训

（39分）

总体实施

方案

（14分）

1）投标人须提供科学合理的项目实施方案，需从实施策略、实施计划、需求分析、系统设计、系统开发、测试及试运行、系统上线和维护等方面提出有效的解决方案；实施方案全面、措施可行得7分；实施方案不全面、措施一般得4分；没有方案得0分。

2）投标人能对整个项目过程进行管控，通过对范围管理、进度管理、质量管理、沟通管理、风险管理、文档管理、变更管理等控制和管理，确保项目按时保质保量完成。项目管理方案全面、措施可行得7分；实施方案不全面、措施一般得4分；没有方案得0分。

人员配备

（10分）

拟派项目经理具备项目管理资格证书（PMP），并且不低于5年工作经验，具有项目管理经验，得2分。否则不得分；

驻场服务，能根据甲方的时间安排，至少安排一人驻场，得2分。否则不得分；

拟派项目组成员项目管理资格证书（PMP）具有每个加1分，最多2分，没有不得分；

具有高级工程师认证，每增加1人得1分，最高2分，没有不得分；

人力资源管理师证书每个加2分，最多2分，没有不得分；

售后服务

及培训

（15分）

综合考虑培训计划安排、满足招标文件中提出的培训工作，目标、任务、计划、组织等实施方案安排合理、清晰、可行的，得8分；

综合考虑培训计划安排、基本满足招标文件中提出的培训工作，目标、任务、计划、组织等实施方案安排有欠缺，合理性一般、较清晰、可行性一般的，得5分；

没有综合考虑培训计划安排、不能满足招标文件中提出的培训工作，目标、任务、计划、组织等实施方案安排有欠缺，不合理、不清晰、可行性差的，得2分。

投标人针对本项目有详细的运行维护与售后服务方案，售后服务保障体系完整性、可行性程度满足招标文件要求。具体内容包括（售后服务承诺提供不少于3年的免费售后质保技术服务、售后服务内容、售后服务范围、售后服务方式、售后服务响应时间、售后服务方案）的完全满足招标文件需求的得7分；

投标人针对本项目有较详细的运行维护与售后服务方案，售后服务保障体系完整性、可行性程度基本满足招标文件要求。具体保证措施（包括售后服务承诺提供不少于3年的免费售后质保技术服务、售后服务内容、售后服务范围、售后服务方式、售后服务响应时间、售后服务方案）基本符合招标要求得4分；

投标人针对本项目没有详细的运行维护与售后服务方案，售后服务保障体系完整性、可行性程度有欠缺。具体保证措施（售后服务承诺提供不少于3年的免费售后质保技术服务、售后服务内容、售后服务范围、售后服务方式、售后服务响应时间、售后服务方案）有欠缺得1分。