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服务要求

服务时间

服务标准

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北京兴路车联科技有限公司

海关总署2026年货运车辆轨迹数据及服务

全国海关，本项目采购全国货运车辆外部商业数据及服务，要求依托海关大数据环境，实现不少于100万台货运车辆静态及动态物流数据实时接入到海关指定的内网本地存储。包含但不限于基础档案、实时位置、行驶轨迹、停靠点位等物流数据及接口对接、质量运维、技术培训等配套服务。依据海关信息化系统开发需求，依托公司自有数据资源和算力，根据海关业务需求，向海关及时准确传输运算结果数据。

详见招标文件第三部 分项目需求书 第七项、服务要求，具体如下： 1.大数据信息服务方案：提供全国货车轨迹数据处理方案和技术服务方案，数据处理能力能满足海关要求、方案科学性、技术实现可行性较强。 2.售后服务承诺：中标供应商在服务及售后服务期间供应商须按要求提供线上技术支持服务，及时处理脏数据、接口异常、车辆异常等问题。售后服务时间自2028年1月1日至2028年12月31日。 3.投标人服务标准：投标人在海关落地轨迹数据应当以车牌号为传输单元，入池信息数据与全国道路货运车辆公共监管与服务平台数据保持一致。 服务期间提供7*24小时运维保障服务，4小时内响应问题及故障请求，24小时以内解决问题； 售后服务期间供应商须继续提供数据咨询服务并排除解决海关落地数据出现的问题。 4.项目团队配置：有专门负责响应海关需求的专业技术团队，团队成员至少4人，包括项目经理、数据专家、产品专家及客户服务专员，具备向海关提供实时现场支持或远程技术支持的能力，能及时排查解决数据更新维护、查询过程中出现的问题。技术团队人员应保持稳定，如有更换须经海关同意。 5.硬件、软件制造商服务标准：无 6.人员资格标准： 项目人员要求如下： (1)项目经理1名，具有中华人民共和国人力资源和社会保障部、工业和信息化部颁发的信息系统项目管理师证书。 (2)项目团队成员至少3名（包含数据专家、产品专家及客户服务专员），其中团队成员中至少1名须具备中华人民共和国人力资源和社会保障部、工业和信息化部颁发的系统集成项目管理工程师证书。 7.服务网络标准：无 8.集成标准：无

2027年1月1日至2027年12月31日

投标人在海关落地轨迹数据应当以车牌号为传输单元，入池信息数据与全国道路货运车辆公共监管与服务平台数据保持一致。 服务期间提供7*24小时运维保障服务，4小时内响应问题及故障请求，24小时以内解决问题； 售后服务期间供应商须继续提供数据咨询服务并排除解决海关落地数据出现的问题。