去年，常德市本级在七项公共服务中开展政府购买服务试点，法律援助服务亦在其中。通过竞标，湖南南天门律师事务所成为此次市政府购买市本级法律援助服务的承接主体，并于去年8月26日与市司法局签订了合同。截至去年12月底，已接听“12348”法律援助热线655个，现场解答群众法律咨询1120人次，办理法律援助案件35件。

　　通过购买服务，有助于解决我市法律援助人员力量不够、专业水平不高的难题，确保法律援助优质高效。以跨国劳务纠纷为例，因涉地域、法律、执行等复杂因素，难以解决劳动者实际遇到的问题，造成不能充分保障劳动者在外务工的合法权益问题。市法律援助中心及时调整对部分咨询者的解决方案和策略，在遇到外出务工人员前来咨询时，帮助其调解。在去年，市法律援助承办主体湖南南天门律师事务所便成功调解了一宗跨国劳务纠纷案。咨询人的亲属在非洲务工时发生意外死亡，湖南南天门律师事务所的律师约谈死者家属、劳务派遣公司相关工作人员，并调查落实受害者死亡前因后果，以保障受害人的合法权益为出发点，将双方约到一起调解。经协商，死者家属顺利地获得了应有的赔偿，较好地发挥了法律援助维护社会弱势群体合法权益的作用。