８月２７日，依托“一门式”行政服务沉淀和具体工作积累的大数据，紧扣“大数据·微服务——互联网＋民生服务”这一主线，祖庙向社会主动推送一揽子民生“微服务”项目。

　　这些项目中，既有包括旨在缩短群众办事等候时间、主动推送精准服务的“祖庙微服务”平台，又有涵盖老年、中青年、少年儿童、妇女等人群的需求项目，诸如长者饭堂、移动平安通、青少年创客养成计划、“传爱助业”计划等。其中一个共同特点就是，紧盯市民需求，提升政府服务效率，实现公共资源利用效益的最大化。

　　当前，在新常态引领下，经济社会发展机遇与挑战并存，各镇、街集体发力，在经济上已形成你追我赶的态势，在社会服务中也不甘现状，各施其才，主动作为，不断创新基层社会的治理格局。

　　随着“一门式”行政服务改革进入深水区，各类民生数据的沉淀越来越厚实，亟须与时俱进，借助“互联网＋”的发展趋势，强化大数据的分析运用，一切从需求出发，以精准理念创新社会服务产品供给，为市民群众提供有效服务，进而满足市民群众日益增长的多元化需求。

　　祖庙街道是佛山中心城区的核心街区，人口基数大，需求多元，在新常态下对社会管理和服务提出更高的要求。此次推出的１３个“微服务”项目以市民需求为导向，用互联网思维和信息化手段，实现了“精准把脉社会需求，主动推送公共服务”的新突破，让社会需求与政府服务双向融合，并力图在推进社会服务职能转变过程中，实现决策思维从主观到客观转变，供给模式从粗放到精准转变，让“微服务”真正变成有为服务，切切实实解决群众的困难。这既顺应了禅城关于“一门式”服务大数据延伸应用的时代要求，也是落实佛山“建设人民满意政府”战略部署的具体举措。

　　那么，如何精准把脉市民需求？首先需要决策思维的导向性、客观化。决策前提必须以“市民需求为导向”，在众多的社会人群及社会需求中，找准最需要的人群以及他们最迫切的需求，然后提供相应的精准服务，解决市民的实际困难。换言之，这种服务并非是普遍性刻意追求均等化的，而是一种差别化的服务；也不再单纯追求量的供给，而是以质取胜，力争一年解决一部分最迫切人群的某一些需求，下一年再解决另一部分人群的需求。以此类推，真正使政府社会服务工作落到实处，做出实效，避免了过去那种大而全、全而粗的“撒网式”行政覆盖，走出政府公共服务“吃力不讨好，老百姓不买账”的怪圈。

　　同时，以大数据分析为依托，坚持需求导向原则，使得政府在服务决策过程中从主观变为客观，市民在接受服务的过程中从客观变为主观，有别于过去那种行政灌输式、撒网式的服务投放，政府公共服务职能的出发点和最终落脚点真正回归到群众的需求上。

　　其次，要实现把脉的精准性，关键是依托大数据的分析，通过借助“一门式”行政服务沉淀的数据，以及政府在实际工作中长期积累的数据，借助信息化系统的精确分析，在找准市民最迫切的需求时即锁定服务对象，从而使政府高效精准投放资源有了具体指向，真正做到市民需求与政府资源高效投放的双向融合，实现服务的精准供给。这种精准性的数据分析，既让老百姓享受到最想要的服务，也节约并集中了政府资源，进一步提升政府公共服务的质量和效果。

　　民之疾苦，国之要事。依托大数据和市民需求导向而推出的“微服务”项目，看起来虽然很小，绝非那种动辄上千万、上亿元的投入，但每一项都关乎群众切身利益，真正解决他们生活和工作中的焦点问题。民生为本、以微知著，体现的是基层政府探索社会服务中，谋求转职能、转方式、转作风的务实态度、有为作风。

　　有理由期待，未来祖庙可通过打造示范点，串点成线，连线成面，集面成空间，促使这些“微服务”在更为宏观的层面上发挥出试验性的作用，进一步覆盖到更大的范围，形成具有祖庙特色的“互联网＋民生服务”的社会服务新模式。