近日，龙文区司法局与相关中标的律师事务所签订12348法律服务热线政府购买服务协议，启动法律服务群众新模式，通过12348平台掌握群众的第一手需要和关注的热点，提高工作效率、打造和谐平安的法治社会。

　　据介绍，由于12348法律专线的特殊性及专业性，要求专线的服务人员要有大量的实践经验，通过政府采购社会法律服务引入律师事务所，将能更好地体现服务群众意识，树立良好的服务形象。