日前，双桥街道在虹桥社区举行“互联网+智慧社区居家养老服务”观摩推进会，邗江区民政局等相关领导肯定了虹桥社区探索“互联网+养老”服务，它让小手机发挥了大作用，让专业社工、志愿者与空巢老人实现了“线上线下”互动。

　　社区为全街道老人提供配餐服务

　　双桥街道党委委员吕泰宏告诉记者，虹桥社区居家养老试点“互联网+”的做法，是源于邗江区政协组织的一项专题调研。

　　双桥街道位于主城区，居民居住相对集中，针对部分社区日间照料中心配餐服务冷热不均，有的“社区食堂”甚至无人问津。政协委员们建议双桥街道采取政府购买服务的形式，由一家社区承揽全街道七个社区的助老配餐、送餐工作，同时借助互联网，让社区志愿者融入服务。为此，虹桥社区组建“就帮您”家政服务公司，通过专业化、市场化的运作模式，为全街道202位空巢老人等服务对象开展服务。

　　老人微信“叫餐”享个性化服务

　　社区配餐服务“化零为整”，如何适应老人不同口味等个性化的需求？

　　虹桥社区尝试“互联网+”模式，在原先登门咨询、电话预约基础上，组织社区“七彩虹服务社”志愿者登门辅导老人使用老年手机，帮助使用智能手机的老人开通微信，社区还开通了“七彩虹桥人”微信公众号，如今部分“潮老人”也会玩微信、刷朋友圈了。

　　“就帮您”家政服务公司负责人杨庆国告诉记者，服务对象当中目前有20多位老人平时常用微信与他互动，老人喜欢用微信语音订餐。

　　“老杨，老杨，前天中午的豆腐肉饼不错，荤素搭配，今天中午来一份，不加糖、少放盐。”老杨很快在微信上喊了一嗓子回复，“放心、放心，还有哪位老人需要订制豆腐肉饼的，一起下单啦！”杨庆国说，自己原本不喜欢玩手机，但现在开通了微信，于是跟许多老人以及他们远在外地的子女都建立了联系。

　　政府购买服务，群众满意度高

　　一家社区承接全街道的助老服务，虹桥社区的蔡金锁也感“压力山大”，去年他组织社区工作人员专程到张家港等地学习，最近这段时间一直在网上查阅“互联网+养老服务”的信息。

　　他告诉记者，社区目前已从单纯的线上配餐，延伸到修脚理发、沐浴保洁、辅导上网、开心陪聊等更广泛的助老服务项目，将无偿与低偿、志愿服务与市场服务借助“互联网+”模式有机结合起来，老人学微信，社区个性化服务送上门，让老年人足不出户就能享受到吃、住、医等全方位服务。

　　今年9月，双桥街道组织面向助老服务对象的第三方评估，评估结果满意率达95%以上。双桥街道办事处副主任高德红说，政府购买服务，群众满意度高，说明政府把钱花在了刀刃上，社区把心思用在创新上，社区居家养老试点“互联网+”，只是迈开了脚，今后还需要政府支持平台建设，“链接”更多民生服务项目。