今年全国两会期间，全国人大代表、徐州市市长朱民接受采访，在谈及徐州社会治理改革时，着重向媒体和网友介绍了“人民调解徐州模式”。朱市长还表示，将继续完善“人民调解”的徐州模式，全面推广公调对接机制，逐步扩大调解范围；加强社会服务和社会治理改革，政府需要的服务凡是市场能够提供的，原则上全部采取政府购买服务的形式。

　　在接受专访时，朱民市长说，我们创造了“人民调解”的徐州模式，这个模式得到了司法部的高度肯定。加强人民调解，不一定矛盾非得要公安局、法院插手才能解决，那时候有很多矛盾已经不可调和了，在矛盾的萌芽状态，在它的初期是可以通过调解化解掉的。我们建立了公调对接的机制，让基层调解员和基层派出所对接，碰到了纠纷现场调解，然后逐步扩大调解的范围。现在扩大到诉调对接，法院的诉讼和调解对接；访调对接，信访和调解对接；医调对接，医疗纠纷和调解对接。而且建立了一个网上和电视调解的平台，现在徐州电视台最受欢迎的电视节目就是“彭城和事老”。所以四中全会把“社会管理”改为“社会治理”，我们觉得是有道理的，不光是管。在这方面我们都进行了一些有益的探索。

　　近年来，徐州市司法局加快推进人民调解专业化、职业化和规范化进程，在积极探索中成功打造了以“多调对接”、“四解同台”为主要内容的“人民调解徐州模式”。2014年，全市人民调解组织共受理矛盾纠纷58856件，成功调解58812件，调处成功率连续2年排名全省第1。一是构建了人民调解“四大平台”。建成县镇两级调处中心178个，村（居）调委会2731个，调解组织规范化建设率全省第一；300人以上企业全部建立调委会，微小企业设立调解员联系点制度；采取专职调解员“派驻制”的模式，在公安派出所、交通事故处理、医疗纠纷、物业管理、信访接待、行业协会等领域普遍建立了专业化的调解组织；相继开通了“徐州12348”网络和微博微信调解服务等。二是打造了“多调对接”全新模式。公调对接实战化做法在全省推广，医调、物调、访调、诉调等专业对接在全市范围内实现了全覆盖，医患调解“七步工作法”、访调对接“五化”机制等先进经验被省委省政府肯定。三是建立了“三化同步”调解队伍。积极推进人民调解员队伍的“专业化、职业化、规范化”建设，率先全省成立人民调解协会，推动专职调解员队伍的“三化”建设。