筹备10多个月后，601社区盛康居家养老（日间）服务中心（以下简称601养老中心）于日前正式开业。这是株洲市首家民营社区居家养老机构。

　　市民政局副局长汤爱军说，601养老中心的成立，不仅为株洲民间资本进入养老产业提供一种新模式，也为株洲将来可能推行以上门服务和日托服务相结合的居家养老服务体系提供了尝试。

　　社区居家养老模式是什么？

　　服务中心主任刘玉梅介绍，该模式是通过网络平台，将社区老人、周边服务商家、老年人日间照料站等集合起来，老人在家通过呼叫服务的方式，就能享受保洁服务、家政维修、配餐送餐等各种服务。同时搭建信息平台，为老人建立相应的数据库以及健康档案，并通过网络平台，及时为他们提供紧急救援、生活帮助、主动关怀等服务。

　　601养老中心怎么运作该模式？

　　刘玉梅说，管理人员与老人通过网络平台相互沟通，每位老人手中有一个移动终端，一旦老人需要家政服务，或出现意外情况，或需要与人聊天等24小时内的各类需求，都会通过网络平台反映到管理人员，管理人员会联系自营服务队伍、加盟服务商、义工组织，为老人提供服务、治疗、心理慰藉。

　　目前，601养老中心主要服务601社区以及附近社区居民。

　　市场调查

　　有超过70%的人愿意选择居家养老

　　株洲盛康托养中心总经理聂春香，于2013年做过一次针对全市60岁以上老人的市场调查，结果显示，超过70%的受访老人愿意选择居家养老的模式。

　　聂春香分析，这很大程度是受传统观念的影响，不少老人认为，住进养老院等于被子女抛弃。而养老院的费用，也不是每位老人都能承受的，“养老院的费用便宜的一千多元，贵的要四五千。”聂春香说，大部分老人退休工资在两千以内，很多老人常年患病，负担养老院的费用存在一定的困难，而公立的养老机构，床位非常紧张。

　　前景

　　为养老产业提供了一种新思路

　　“601养老中心给株洲养老产业发展提供了一种新思路。”市民政局副局长汤爱军说，将在年底颁布的《2014-2020年株洲市养老服务体系建设总体规划》和《株洲市关于大力发展养老服务业的意见》中明确。

　　汤爱军说，株洲将会运行一套系统的养老服务体系：通过搭建平台，加强募集，创新运作，探索资本运营长效机制，试点推进依托社区居家养老服务设施建设，逐步建立完善以上门服务和日托服务相结合的居家养老服务体系，鼓励市人民医院、市331医院、株洲市黄程保健有限公司等企业参与建设养老体系。

　　背景

　　株洲市社区居家养老服务从2009年起就开始了，大致分三种类型。

　　一种是社区创办日间照料站，配备日间照料工作室、休息室、娱乐室、健身房和食堂等服务设施，为老年人提供医疗卫生、康复护理、文化娱乐、信息咨询、老年教育等服务，主要有井磡社区、沈家湾社区等居委会；

　　一种则是在社区构建养老服务网络，为老年人提供就近就便的多种服务，芦淞区沿河社区依托社区信息平台，创立推出了“要帮你”（谐音“180”）便民一键通，只需按下一个预设的键，即能接通“180”服务中心，可及时得到志愿者和社区工作人员24小时义务服务，如送米送油上门，上门维修、打扫等；

　　一种是政府购买公共服务的方式，依托专业社工为社区老人提供服务。

　　这三种模式都受制于资金、志愿者、专业社工等各方面因素，推广成为一个难题。

　　服务价格

　　最便宜的套餐每月价格为110元

　　服务中心主任刘玉梅介绍，601社区60岁以上老人超过5800人，让所有人都能够享受养老服务，意味着需要降低服务价格。

　　根据601托养中心的价格单，其中最便宜的套餐每月价格为110元，可以享受11个小时的服务，包括家庭服务、陪同服务、精神慰藉、健康管理，并享受一定的语音服务。由于老人可以根据自己需求，随意挑选自己所需的服务，整体价格相对于机构养老而言相对低廉。

　　记者随机采访了来到现场的10多名老人，对于每月100-400元的养老服务价格，大部分老人表示能够接受，但对于如此价格提供相应的服务，一部分老人表示质疑。

　　一位王姓老人有疑问，每个月11个小时的服务，对于一个老人养老而言是否够？中心联系那些商家的服务价格是否虚高，有没有附加收费或者潜在收费的可能？

　　针对老人的疑问，刘玉梅表示，老人每月需要多少服务时间，可以根据自己的情况选择，如果老人身体情况较好，选择的服务时间可以少一些。关于服务价格，刘玉梅说，考虑到老人的消费能力，公司参考了多家家政公司定下偏低于市场的价格，所有服务项目的价格，都是明码标价的，“公司曾经想引入一些商家，由于价格方面没有达成协议。”

　　服务困境

　　终端设备缺乏，商家尚未进驻

　　“低廉的价格就必须控制成本，然而养老产业是一项高投入的产业。”刘玉梅说，虽然他们已经开业了，当天也有超过百人表示了意向，但他们还有一些问题没有解决。

　　刘玉梅说，目前他们网络平台只能通过居民的手机相联系，没有相应的终端设备；其次包括医院、超市、家政等相关进驻企业，由于价格方面的原因，尚未找到合适的商家。“当然还需要政府相关政策的支持。”刘玉梅说，她去考察过沿海以及长沙等地的社区居民养老中心，相关企业都能获得相应的政府补贴。

　　在揭牌仪式上，市民政局副局长汤爱军承诺，将来他们会根据相关政策，通过政府购买公共服务的形式，购买601养老机构的部分服务。