汉中市开启居家养老信息化服务
2015年03月25日 10:01 来源：汉中市信息办 【打印】 
“我需要买一袋米。”“好的，大爷，马上给你送货上门。”2月25日，独自一人居住在市长青家园一号家属楼的73岁老人张大爷想买一袋米，他给2512349居家养老服务信息平台打来电话后，不到半小时，放心粮油店就把一袋20斤重的大米送到了他家，乐得老人直道谢。这是新型居家养老服务模式在汉中市成功运行的一个生动实例。
汉中市积极探索养老服务新模式，加大投入、优化服务，努力为老年人创造幸福晚年。但由于受老人及子女意愿、养老院规模限制等因素影响，许多居住在城市和农村的老人在子女外出就业的情况下，只能一人独自生活，“空巢老人”普遍存在。为破解居家养老难题，去年以来，在市民政局的支持下，“幸福家园”引进2512349居家养老服务信息平台，成立了幸福家园养老信息化服务中心，在陕南率先推出居家养老服务新模式。2512349居家养老服务信息一头连接老人，一头连接社会各类服务机构。老人在家中需要服务时，只要拨打2512349告知话务员服务需求，服务平台便会自动联系本地区承担各类服务的企业上门为老人提供服务。信息中心对各企业的服务质量进行全程监管，按服务质量给服务企业评星定级、结算薪酬，保证老人利益。功能强大的2512349居家养老服务信息平台还可为老人提供家政、生活用品配送、健康体检、医疗救护、紧急救助、文化娱乐、定位寻踪等全方位、多层面的优质养老服务，让老人在自己家中就能享受到优质的养老服务，为破解居家养老难题探索了一条新途径。
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