据介绍，此次采购的导诉机器人采用无人驾驶技术，能实现自主行走、定点导航、自主避障和自主回充电等。人脸识别系统能有效识别人脸、距离，可进行日常聊天、自我介绍、节日问候、法律知识库问答等。立案、执行、缴费、案件查询等均可以通过模块的方式写入其智能系统，并熟练地向当事人提供方便快捷的导诉服务。智能机器人的投用，能有效提高法院的办事效率，节省劳动力成本。

据悉，当事人进入东海县法院诉服大厅，找不到具体窗口位置，可咨询大屏机器人，大屏机器人会在屏幕上显示该位置三维地图并标注提示该位置的具体方位。当事人想了解东海法院的发展历程等情况，可以直接询问大屏机器人；在没有工作的情况下，大屏机器人会循环播放东海法院的介绍视频等，并可进行法律知识库问答等语音交互。

（吴建国 沈盛）